Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş İade İşlemi İçin Kargo Firması Sorunu Ve Mağduriyet
Feride
18 Ağustos 2025 21:00
100"İade işlemi yapıldı teşekkürler Koçtaş"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Gündür Ücret İadesi Yapılmayan Siparişimle Mağdur Edildim
Senol
02 Ekim 2025 17:58
313Koçtaş’tan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 1077185209 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir lavabo satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık olduğu için iade ettim ve yenisi gönderildi. Ancak ikinci gönderimde de ürünü kargodan teslim almayıp direkt olarak geri gönderdim. Sonrasında ücret iadesi talep ettim.
Yaklaşık 20 gündür, toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadem yapılmadı. Her aradığımda aciliyet belirttiğimi ve talep oluşturulduğunu söylüyorlar fakat hiçbir sonuç alamadım. Ürün iadesiyle ilgili bana herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı da iletilmedi.
Koçtaş gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süre ücret iadesi yapmaması ve süreci sonuçsuz bırakması beni mağdur etti. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
02 Ekim 2025 18:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Emine sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş İade Kodu Sorunu: 15 Gündür Mağduriyetim Giderilmiyor
Emine
11 Ekim 2025 10:46
18125 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim. 15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte ...
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Kırık Masa Teslim Etti İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Metin
13 Ağustos 2025 12:15
462Koçtaş online satıştan 2 Ağustos tarihinde 399 TL ödeyerek katlanır kamp masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda masanın tablasının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 1075506588. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum, ancak ilk gönderdiğim görsel yetersiz denilerek talebim ka...
koctas-kirik-masa-teslim-etti-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Alışveriş Sitesinde İade Sorunu
Ahmet
17 Ekim 2023 09:54
1.471Koçtaş ın mobil uygulamasından, başka bir satıcıdan su arıtma cihazının 8 l tankını satın aldım. Ürününün faturası garanti belgesi bulunmamaktaydı. Üründe bölgesel eziklikler de bulunmaktaydı. Ürünü iade edebilmek için kargo iade numarası alarak iade talebinde bulundum. Tam bir ay geçti. Koçtaş ilet...
Nil sonuçtan memnun değil
Koçtaş'tan Aldığım Kırık Banyo Dolabının İadesinde Yaşanan Zorluklar Ve Çözüm Eksikliği
Nil
01 Ekim 2025 18:15
255Koçaş'tan banyo dolabı siparişi verdim. Ürün geldi. Paketi açtığımda dolabın yan mobilyasının kırık olduğunu gördüm. İade kesmek için bir dünya prosedürle uğraştım resim yolladım siteye daha bir sürü prosedür. Fakat 20 gündür hala ürün iadesini aldıramadım. İade için kargo firmasına yönlendirildim f...
Yorumlar