Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33099633
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünü Satıp Siparişimi İptal Ettiler

profile
Emre
Koçtaş
20 Temmuz 2025 15:07
252

Görselde ilettiğim Koçtaş siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini fark ettiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi istedim. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturulduğunu ve 3 iş günü içinde bilgi verileceğini iletti. 3 iş günü sonunda yine bir bilgi alamayınca tekrar iletişime geçtim ve siparişimin Bursa depoda olduğu, 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak 2 gün sonra SMS ile siparişimin iptal edildiği bildirildi. Koçtaş gibi bir markanın stokta olmayan bir ürünü satıp, 20 güne yakın bir sürede bilgi vermemesini yakıştıramadım.

Koçtaş Logo
Koçtaş
20 Temmuz 2025 15:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Emre Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş Üzerinden Alınan Üründe Kargo Süresi Ve İletişim Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Tülin
Koçtaş
29 Nisan 2025 09:59
502

Koçtaş'tan online sipariş verdim, sonrasında satıcıya mesajla ne zaman kargoya teslim edileceğini sordum, cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Görüştüğüm kişi, teslimat tarihinin siparişte belirtildiğini söyledi. Oradaki tarih tahmini kargoya veriş tarihi ve 5 gün sonra. Ald...

3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Koçtaş'tan Sipariş İptali Ve Kupon Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Muhammet
Koçtaş
08 Ağustos 2025 14:42
330

Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...

1
S.nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet

profile
S.nilüfer
Koçtaş
27 Temmuz 2023 20:55
619

13 Temmuz 2023 tarihinde Koçtaş'tan"Mağazadan al" siparişi vermiştim, mağaza görevlisi ile birlikte. Bana 3-6 iş günü içerisinde elinize ulaşır dendi. Ancak, hadi yoğunluk vardır, diyerek bekledim ve 24 Temmuz'da mağazaya uğradım. Gelirse mesaj gönderilecek denildi; ilgilenilmedi. 25 Temmuz'da Koçt...

1 Destek
1
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmadı

profile
Nazlıcan
Koçtaş
11 Ağustos 2023 13:04
277

19 Temmuz tarihinde Koçtaş'tan bir ürün satın aldım. 26 Temmuz tarihinde kargoya verildi bilgisi geldi. Ancak kargo takip dediğim zaman ürünle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım. Ne internet sitelerindeki ne de aramadaki temsilciye ulaşamadı...

Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmadı
Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmadı
Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmadı
Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmadı
+1

Online Siparişim Teslim Edilmedi, Farklı Bilgilendirmeler Alıyorum

profile
Tolga
Koçtaş
06 Temmuz 2025 23:57
164

Koçtaş mağazasından 27.06.2025 tarihinde online olarak aldığım ürün bir türlü gelmedi. Siteden sorgulama yaptığımda siparişin hazırlandığı bilgisi görünüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda depoda sorun olduğu belirtiliyor. Mağazaya gidip sorduğumda ise 02.07.2025 tarihinde kargoya verildiği söyleni...

Öne Çıkan Konular
Koçtaş bursa Koçtaş depo Koçtaş kargo Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz