to read complaints and reviews, or file yours.
19 Ekim tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden bir makyaj masası siparişi verdim (Sipariş No: 1080066427). Siparişin 21 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimatın Ceva aracılığıyla yapılacağı söylenmişti ancak herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. 12.000 TL tutarında ödeme yaptım ve mağdur edildim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişim gönderilmediği için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
19 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...
Koçtaş online mağazasından 17 Ağustos tarihinde sipariş ettiğim çalışma masası hala kargolanmadı ve sonuçlanmadı. Tahminlenen kargo tarihi 11 Eylül iken şu an 6 Ekim. Üretici firma olan Dekoriz Ahşap a ulaşarak iletişime geçtiğinde bana ürünün hazır olduğu Koçtaş ın kargolama için teslim almadığı bi...
26 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan online olarak yaklaşık 15.000 TL tutarında 1077028213 numaralı çocuk yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin 12 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. 5 Eylül’de Ceva’in ürünleri Koçtaş’tan teslim aldığını öğrendim ancak o tarihten bu yana ürünler kargoda görünüy...
Yorumlar