to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimizi tadilata soktuk ve stropiyer kaplama için Koçtaş uygulaması üzerinden 25.08.2025 tarihinde üniversal yapıştırıcı siparişi verdim, 3 adet. Ürünü çok uzun bir süre bekledik, işlerimiz aksadı sırf bu yüzden. Ancak ne yapıştırıcım geldi ne de para iadesi yapıldı. Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen, 'Ürün elinize gelmeden iadesini yapamazsınız.' deyip durdular. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde müşteri parasını bekletmesi ne kadar doğru? Ürünü göndermediniz, üzerine bir de iade edemezsiniz diyorsunuz. Bir an önce faiziyle para iademi yapın lütfen. 20 gün oldu, ne ses ne seda; ayıptır! Görselleri de ekliyorum!
2 Haziran 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden sipariş verdiğim 2 tane tuğla görünümlü strafor duvar panelini, adreste olmayabileceğim düşüncesiyle evimin yakınındaki mağazaya yönlendirdim. 10 gün geçti bir cevap yok, siteye baktığımda iade sürecinde ibaresini gördüm. Nedenini müşteri temsilcis...
Koçtaş firmasından online olarak 16/09/2023 tarihinde sipariş ettiğim 28/09/2023 tarihinde elime ulaşmış ürünün boyasında deforme olduğu için 09/10/2023 tarihinde iadesini başlattım lakin bana gelen mesajda iade kodu olmadığı için müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede talebin tekrar oluşturduğun...
4 Haziran tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından alışveriş yaptım. Bayram öncesi yaptığım için sürenin bir miktar uzayabileceğini öngörüp, ürünün teslimatının gecikebileceğini tahmin ettiğimden bir problem olmayacağını düşündüm. Bayramdan sonraki hafta hâlâ ürünün teslimatına dair bir bilgilendirme...
Koçtaş'tan satıcısının Koçtaş olduğu, stor perdelerden 22.05.2024 tarihinde sipariş ettim. Kredi kartı ile de ödemesini gerçekleştirdim. Maalesef ürün teslimatı yapılmadığı için siparişimi 25.05.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen hala Koçtaş ‘ta 30.05.2024 iade talep tarihi görünmekt...
21 Haziran tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 30dakika içerisinde mağazadan teslim seçeneği ile tadilatta olan mutfağıma eviye ve batarya aldım. 30 dakikada mağazadan teslimat şeklinde sattıkları ürünü mağaza stoğu yok bahanesiyle Kocaeli'den kargoya çıkardıklarını söylediler. Ürünü o gün m...
Yorumlar