Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Sipariş Verilen Ürünün Teslimatı 25 Gündür Gerçekleşmedi
ID:33820444
5
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verilen Ürünün Teslimatı 25 Gündür Gerçekleşmedi

profile
Atakan
Koçtaş
30 Eylül 2025 19:44
101
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim hemen sorun çözüldü”

19 Eylül’de Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Evdemo 3 Kapaklı Metal Ayakkabılık Antrasit modelini 1.399 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 1078333329). Ürün stokta göründüğü için hemen teslim edileceğini düşünerek satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “şikayetinizi kabul ettik” şeklinde bir yanıt aldım ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Şu anda 12 Ekim’de teslim edileceği söyleniyor, ancak bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşamak istemezdim.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

siparis-verilen-urunun-teslimati-25-gundur-gerceklesmedi-1.jpg
Koçtaş Logo
Koçtaş
30 Eylül 2025 19:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Atakan Ü., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Atakan
Atakan
30 Eylül 2025 19:48

Son durum belli bekeelyeceksiniz diyorsunuz

Atakan
Atakan
01 Ekim 2025 16:58

Teşekkür ederim hemen sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hidir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Sorularıma Yanıt Alamıyorum

profile
Hidir
Koçtaş
11 Ekim 2025 13:23
282

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden iki farklı tarihte iki ayrı dolap siparişi verdim. İlk siparişim olan çamaşır kurutma dolabını 17.09.2025 tarihinde sipariş ettim, ancak teslimat süresi çok uzadığı için 22 gün boyunca bekledim ve 09.10.2025 tarihinde iptal ettim. Bu siparişin ücret iadesi olan 687,...

siparislerim-teslim-edilmedi-sorularima-yanit-alamiyorum-3.jpg
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim Ürün Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

profile
Yılmaz
Koçtaş
27 Ekim 2025 17:34
324

30.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mokapark Moka Park AVM Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı ürününü 3.600 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1078964335). Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo teslim kodunun başka bir kargoya ait olduğunu fark ederek 06.10...

siparis-verdim-urun-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı, Mağdur Edildim

profile
Kemal
Koçtaş
01 Ekim 2025 14:08
150

10 gün önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1078391963 numaralı siparişimle bir ayakkabılık aparatı satın aldım ve 450 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünün stokta olmadığı halde siparişimin alındığını ve bu nedenle sürekli bekletildiğimi öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her ...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Siparişimde Gecikme, Yanıtsızlık Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
Koçtaş
30 Ekim 2025 20:46
231

14 Ekim'de Koçtaş uygulamasından 4 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1079383898, kargo: DHL). Ürünlerin 22 Ekim'de kargoya verileceği belirti...

koctas-siparisimde-gecikme-yanitsizlik-ve-iade-sorunu-3.jpg
koctas-siparisimde-gecikme-yanitsizlik-ve-iade-sorunu-2.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Koçtaş metal ayakkabılık Koçtaş talep Koçtaş uygulama Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz