to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de Eskişehir Tepebaşı Koçtaş şubesinde beğendiğim ayakkabılığı almak istedim, ancak ellerinde sadece teşhir ürünü vardı. Şube kioskundan sipariş vermemi önerdiler ve ürünün en geç o hafta cuma günü kargoya verileceği söylendi. Siparişimi (No: 1077387452) oluşturdum ve 4.499 TL ödememi yaptım. Ancak üzerinden iki cuma geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, özür dileyip indirim kodu gönderdiler ve süreci hızlandıracaklarını söylediler. Fakat ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişim bir an önce kargoya verilsin ve ürünün kurulumu tarafınızdan, ek ücret talep edilmeksizin gerçekleştirilsin istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 749,90 TL tutarında bir ayakkabı rafı satın aldım (Sipariş No: 1073014371-a, Fatura No: HPA20250000...
Koçtaş online sitesinden aldığım ayakkabılığı kurulum yapmadan paketini de açmadan iade etmek istedim. Teslim edildikten sonra 5 gün boyunca teslim edildi görünmediği için iade kodu alamadım ve her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım 5 günün sonunda Koçtaş'tan ümidi kesip ayakka...
21.07.2024 tarihinde koctas.com.tr üzerinden "çok raflı ayakkabılık ürünü" sipariş verdim. (Sipariş no: 1053327743) 23.07.2024 tarihinde sipariş takip ekranından kontrol ettiğimde "kargoya verildi" olarak görüntülendi. Teslimat durumunun değişmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İlgili ürünle...
Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...
14 Ekim'de Koçtaş uygulamasından 4 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1079383898, kargo: DHL). Ürünlerin 22 Ekim'de kargoya verileceği belirti...
Yorumlar