Sakarya Serdivan AVM Koçtaş’ta Yanlış Bulaşık Makinesi Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından Grundig marka beyaz eşya seti satın aldım. Kurutma makinesi yerine adresimize 2 adet bulaşık makinesi gönderildi. 27 Aralık 2025 tarihinde ürünler Eryaman Ankara şubesinden teslim edildi ancak siparişte kurutma makinesi olması gerekirken ikinci bir bulaşık makinesi gelmiş durumda.

Yaklaşık 1 aydır fazla gelen bulaşık makinesinin evimizden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını bekliyoruz. Hata bizden kaynaklanmamasına rağmen ürünü bizim mağazaya götürmemizi istiyorlar, bu da hem zaman hem de emek açısından bizi mağdur ediyor. Sakarya Serdivan mağazasıyla da, Ankara mağazasıyla da hem mağazaya giderek hem de telefonla defalarca görüştük ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen bulaşık makinesinin hiçbir ek külfet çıkarılmadan evimizden alınmasını ve ilgili ürünün ücret iadesi işlemlerinin acilen ve hızlandırılmış şekilde tamamlanmasını istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.