to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Koçtaş uygulaması üzerinden internetten sunroyal marka sahra modeli sipariş numarası 1030198675 olan bir gardırop satın aldım. 17.04.2023 tarihinde. 1 hafta sonra arayıp ürünle ilgili bilgi almak istedim. Misafir girişli işlem yaptığım için sipariş numaramı bilmediğimi söyledim alışverişi yaparken t...
"Urunu alalı 1 ayı geçmesine rağmen ürün teslim alınıp parası iade edildi Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Koçtaş tan aldığım ürün kirik ve hasarlı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım mail atin dediler mail l attım resimleri attım günlerdir uğraşmama rağmen ...
Koçtaş'tan ürün aldık. Zaten gelmesi gereken süreden uzun bir sürede geldi. Gelen ürünlerde eksik parçayla geldi. Mail atın dediler. 29 Nisanda mail attık eksik parçaları bildirdik. 21 iş günü içerisinde sonuçlanır dediler. Hala bir sonuç yok. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri söyleyip duruyor. Çözüm ...
"Sorunum çözüldü"
03.04.2023 tarihinde şirketime alınmış olan bazı ürünlerin faturalarına ulaşmaya çalışmaktayım. Bilgilendirme fişinin altında yazan e-arşiv fatura adresini bulamadım değil ki açılsın, fatura mail olarak da gelmedi. Bu her zaman yaşana büyük sıkıntı lütfen basit çözüm rica ediyoruz.
18.03.2023 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden TV ünitesi satın aldım. 1030099388 sipariş numaram. Evde olmadığım için kargo bana teslim edilmeden Koçtaş'a geri iadesi sağlandı ancak ben ödeme iademi hala alamadım. Koçtaş ı aradığımda ödemeniz yatırılmıştır deyip geçiştiriliyorum. Son aradığımda...
Sipariş No : 1030997650 Online alışveriş yaptığım boy aynası teslim esnasında kırık çıktı. Tutanak tutup görselini çektik. Aynı gün 19.04.2023 tarihinde müşteri hizmetlerine yazdım/aradım. İade kargo oluşturuluyordu, Sendeo kargoyu alınıyordu vs. Klasik digital yanıtlar. "İlgileniyoruz" Hem Koçtaş h...
Radyatör siparişim bir hafta içinde gelecek dendi, bir aydır gelmedi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim ve para iadesi istedim. İptal için iki kere aradığım halde bugün bana mail geldi. Siparişiniz 15 gün içinde teslim edilecek diye. Dalga mı geçiyorsunuz. Lütfen acilen ...
Koçtaş mağaza teslimi siparişim, bilgi verilmeden iade sürecine geçmiş. İnternet sitesinden defalarca mesaj attım, geri dönüş yapılmadı. Telefon ile bilgi almak istediğimde sesli yanıt sistemi sürekli telefonu kapatıyor. Ürün faturası mail ile gönderildi. Tarafıma sipariş ile ilgili hiç bilgi verilm...
Koçtaş Brandium mağazasından aldığım ofis sandalyesi için garanti talebinde bulundum müşteri hizmetleri mağazaya yönlendirdi. Mağazadaki görevliler uğraşmamak için 2 yıllık sürenin dolduğunu iddaa ettiler. Dolmadığını görünce bu sefer şu adrese mail atın diye oyaladılar ve tabii ki mailime dönüş olm...
Kl Pro marka üründen 05,03,2023 tarihinde Koçtaş'tan aldım. Ürüne koşulsuz garanti dediler ama işin aslı öyle değil maalesef. Firma attığım mailde koşulsuz garantinin kullanıcı hatalarını kapsamadığını yani bir nevi satış stratejisi olduğunu öğrendim. Firmanın ürününü Koçtaş'a götürüp kapıda baltayl...
Koçtaş'tan yeni aldığım bahçe sandalyeleri kaynak yerinden kırıldı. 11 Nisan'da mail atarak durumu fotoğraflı olarak ilettim. (Talep No: 8164688) Defalarca arayarak talebimle ilgili geri dönüş olmadığını söylediler.
"Müşteri Hizmetleri bölüm sorumlusu Mehmet Y**a Teşekkür Ederim."
Koçtaş Kartal şubesinden iş yerim için 10.197 TL tutarında 3 adet banyo dolabı alt lavabolu satın aldım. İş yeri bilgileri kaydı verilmiş mail adresi ...
4.5.23 Perşembe günü Koçtaş firmasından online olarak Bosch Marka Akülü Vid. El aleti satın aldım. Ürünü 6.5.23 Cumartesi gününü 7.5.23 Pazar gününe b...
Merhaba, 8 Nisan 2023 tarihinde Koçtaş dan online olarak 2 adet Hawk marka oyuncu koltuğu satın aldım. Aldığım koltukların renk kodları V6 ve V1 dir. Sipariş numaraları sırasıyla 1030746834 ve 1030747610 dir. Bu siparişlerimden V6 renk kodlu ve 1030746834 sipariş numaralı olan koltuğu 14 Nisan'da MN...
Koçtaş online sitesi üzerinden iki adet tavan vantilatörü sipariş ettim. Sistemlerinde İki ürününde farklı şubelerde stokları mevcut olduğu için iki ayrı teslimat noktası seçtim. Bir ürünü Viaport mağazasından sorunsuz teslim aldım. İkinci ürünün teslimatı ile ilgili mesaj mail gelmediği için Koçtaş...
Koçtaş İstanbul ıhlamur evleri şubesinden aldığım yağmurluk duş seti içerisinden çatlak su sızdıran bir parça çıktı ve iletişime geçmediğim yer kalmadı. Koçtaş'a mail attım, ECA ile iletişime geçtim, bölgemde ki servis ile görüştüm ve garanti fatura ve arızalı parça bilgilerini ilettim. Ay oldu nere...
www.koctas.com.tr adresinden 30/03/2023 tarihinde online olarak 2.749,00 TL'ye "Cosmo Freda Konsol Atlantik Siyah" isimli konsolu satın aldım. Ürün gecikmeli olarak elime ulaştı. Ürünün kurulumu aşamasında ürünün ayaklarının monte edilmesi için açılan deliklerin gönderilen vidalarla uyumlu olmadığın...
Koçtaş web sitesinden aldığım elektronik kasa aynı 24 Nisan tarihinde MNG Kargo tarafından teslim edildi. Kutusunda hasar olmamasına rağmen kasanın üzerinde ezik ve yırtık bulunmaktaydı aynı gün çağrı merkezinden kayıt açtım. Dönüş olmadı defalarca web sitesinden kayıt açmama her gün çağrı merkezini...
"Sorun yoğun telefon trafiği ile tedarikçiden kaynaklı biraz gecikmeli olarak çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş online mağazadan 19.04.2023 tarihinde damla 3 kapaklı TV sehpası satın aldım. Ürünün sadece tahtaları çıktı kutusundan. Bağlantıyla ilgili vida...
Koçtaş'tan çadır aldım, kargodan eve yollayalım dediler. Çadırlarım geldi defolu, değişim istedim yok denildi iade alırız dediler. Resim yollayın şöyl...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 