to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Koçtaş Deluxe Kamp Sandalyesi İçin İade Süreci Başlatılamıyor
02.03 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Koçtaş Deluxe kamp sandalyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında sandalyesinin tek ayağının havada kaldığını, yamuk durduğunu ve bu nedenle kusurlu olduğunu gördüm.
Durumu bildirmek için çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde yeni talep açıldı ancak 8 gün geçmesine rağmen iade süreci bir türlü başlatılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1088723943, talep numaram ise 9656931’dir.
Kusurlu gelen bu ürün için artık oyalamadan iade sürecimin başlatılmasını, ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sema N., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Teşekkürler
Sorun çözüldü iade gerçekleşti
