to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Ödenen Siparişin Kaybolması Ve Takip Bilgisinin Eksik Olması
30.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet batarya kartuşu siparişi verdim. Ödemesini 309,70 TL olarak yaptım ancak siparişim ne tarafıma ulaştı ne de sistemde görünür durumda.
Konu ile ilgili olarak Koçtaş’ın internet üzerinden canlı destek hattına yazdım ve bana 0824701324 numaralı bir kargo takip numarası verdiler. Ancak bu numara ile görüştüğüm kargo firması, böyle bir gönderi kayıtlarının olmadığını söyledi. Şu anda ne siparişime ne de kargoya dair somut bir bilgiye ulaşamıyorum.
Koçtaş’tan, ücretini ödediğim bu siparişin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali N., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
