Koçtaş'tan Alınan Mutfak Dolabında Teslimat Ve İade Mağduriyeti

Koçtaş firmasından 8.02.2025 tarihinde çok amaçlı mutfak dolabı satın aldım. Aldığım ürün 15 Mart tarihinde teslim edildi. Kurulum yaparken eksik ve hatalı parça gönderildiğini fark ettik. Ürün görselinden farklı renk parçalar gönderilmişti ama buna çok da takılmadık ama eksik parça olduğu için ürün...

Koçtaş internet mağazasından temmuz ayı başında mutfak dolabı sipariş ettim. Bir ay'a yakın kargo bekleme süresi sonunda kargo geldi. Açılıp kurulum başladığında mutfak tezgahının farklı renkte ve hasarlı olduğunu, bazı parçaların eksik olduğunu gördük. Kurulum işlemini durdurup Koçtaş'ı arayarak ta...

+1

7 Nisan günü Koçtaş'tan bir dolap satın aldım fakat ürün hasarlı olduğu için iade talebinde bulundum. Bu süreçte anlaşmalı kargo, evimden ürünü alana kadar 5 gün geçti. Sonrasında bu ürünün teslimatıyla ilgili Koçtaş tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramalarıma düzgün bir dönüş dahi ...

26 haziranda aldığım dolap 2 temmuzda kargoya verilecek denilmesine rağmen an itibari ile bile kargoya verilmedi satıcı ile iletişime geçmek ve kargolatmak için 7 gün uğraştım. Baktım gelmeyecek bari iade edelim dedik. Her seferinde bıraktığım taleplerde Koçtaş çözüm merkezinden 48 saat içinde arana...