Koçtaş’tan Alınan Çim Biçme Makinesi İçin 40 Metre Kablo Eksik Gönderildi

20.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan Opp Çim Biçme Makinesi 32 cm 1200 Watt satın aldım, ürünün teslimatı ise 24.04.2026 tarihinde yapıldı. Bu ürünü alırken makineyle birlikte 40 metre uzunluğunda bir kablonun da teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürün bana eksik teslim edildi ve kablo gönderilmedi.

Ürünü teslim aldığım gün hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci kendi sisteminden kontrol ederek makineyle beraber 40 metre uzunluğunda siyah bir kablo olması gerektiğini bizzat söyledi. Temsilcinin onayıyla kutuyu açtım ve içinde kablo olmadığını kendisine ilettim. Daha sonra beni arayan başka bir kişi ise ellerinde böyle bir kablo olmadığını söyledi. Devamında müşteri hizmetlerinden, şikayetimin üst mercilere iletildiğine dair birkaç mesaj aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Yaklaşık 4 aydır bu eksik kablonun gönderilmesini bekliyorum, Koçtaş’a yazdığım mesajlara artık yanıt dahi verilmediğini görüyorum. Sipariş numaram 1091753196’dır. Makineyi satın alırken taahhüt edilen bu 40 metre kablonun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.