to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Aldığım Masa Seti Yok Ve 4.813 TL İade Edilmedi
4 Mart’ta Koçtaş’tan Mori Rossini 2’li masa seti siparişi verdim. Bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı, resmen oyalandım.
Koçtaş müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım. Her seferinde başka bir bahane uyduruldu, net ve tutarlı hiçbir bilgi verilmedi. En sonunda “iade yapalım” denildi ancak buna rağmen 4.813 TL’lik kredi kartı ödemem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu durum tamamen ciddiyetsizlik ve mağduriyet yaratmaktır.
Ne ürünü aldım ne de paramı geri alabildim. Koçtaş’ın bu sorumsuz tutumunu kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen 4.813 TL’nin hiçbir ek bahane olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.
Merhaba Hakan C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
