Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş’tan Aldığım Masa Seti Yok Ve 4.813 TL İade Edilmedi
ID:35611554

Koçtaş’tan Aldığım Masa Seti Yok Ve 4.813 TL İade Edilmedi

profile
Hakan
Koçtaş
31 Mart 23:02
-

4 Mart’ta Koçtaş’tan Mori Rossini 2’li masa seti siparişi verdim. Bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı, resmen oyalandım.

Koçtaş müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım. Her seferinde başka bir bahane uyduruldu, net ve tutarlı hiçbir bilgi verilmedi. En sonunda “iade yapalım” denildi ancak buna rağmen 4.813 TL’lik kredi kartı ödemem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu durum tamamen ciddiyetsizlik ve mağduriyet yaratmaktır.

Ne ürünü aldım ne de paramı geri alabildim. Koçtaş’ın bu sorumsuz tutumunu kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen 4.813 TL’nin hiçbir ek bahane olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
01 Nisan 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Hakan C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Masamın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

profile
Tufan
Koçtaş
06 Şubat 17:52
135

Koçtaş’ın internet sitesinden 24 Ocak’ta bir adet masa siparişi verdim. Sipariş numaram 1086413800. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi de yaklaşık 23.000 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor o...

koctastan-masamin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmemesi-1.jpg
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

Koçtaş’tan Üç Hafta Beklediğim Masa Takımının İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

profile
Ümit
Koçtaş
19 Şubat 10:48
141

4 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online Mağazacılık üzerinden 4 kişilik bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünüm üç hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak siparişimi iptal ettirdim ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj aldım. Ancak ...

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Cihan
Koçtaş
29 Ağustos 2025 16:21
335

19 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Koçtaş iade Koçtaş kart Koçtaş masa Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz