to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Aldığım Arızalı Temizlik Makinesinin Ücret İadesi Talebi!
20.05.2024 tarihinde Koçtaş’tan dflwc3000 Germany çok amaçlı temizlik makinesi 5 bar model ürün satın aldım. Yaklaşık üç ay önce cihazın temizlik hortumundaki el ciklesi bozuldu, açma kapama yapmıyor ve bu nedenle su püskürtme olmuyor. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum.
23 Aralık 2025’ten bu yana Koçtaş ile defalarca, yaklaşık 12 kez görüştüm. Her seferinde ürünü satan firmanın beni arayacağı, WhatsApp üzerinden firmayla iletişim kurmam gerektiği gibi yönlendirmeler yapıldı, tümünü eksiksiz yerine getirdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorunum çözülemedi. Sürekli oyalanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Koçtaş’tan arızalı ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Adem G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
