to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan 625 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Koçtaş online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi kapsamında 625 TL’lik tutarın tarafıma ödenmesi gerekiyordu. İade sürecim 21 Ekim 2025 tarihinden bu yana sonuçlanmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili Koçtaş ile görüştüğümde bir Ticket açıldı, ancak açılan 9542767 numaralı kayıtla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de sürecin hangi aşamada olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Koçtaş’ın 625 TL’lik iade tutarını acilen hesabıma yatırmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tayyip Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Son 1 aydan önceki gönderileri göremediklerini iletip talebim kapandı sorunda canlı destek üzerinden konuştuğumuzda çözüme vardık. Koçtaş'ın online alışverişini ve sosyal medya müşteri hizmetleri işinizi çözemez
