Koçtaş Ve Setay Mobilya'dan Sürekli Kusurlu Ürünler

Koçtaş internet sayfasından Setay marka baza aldım. Bazam 24 Temmuz'da teslim edildi. Kurulum aşamasında tüm siyah metal bölümlerinden bordo bir boyanın dokundukça bulaştığını fark ettim. Defalarca silmeme rağmen çıkmıyor. Ne sürdüler bilemiyorum, hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım. Bu her yere sürekli bulaşan boyayla kullanılmaz halde. Müşteri hizmetlerini aradım, boya hatası olduğunu, boyalarını değiştirdiklerini ama hatalı boyayla boyanmış bazı ürünlerin fark edilmeden gönderilmiş olduğunu söylediler. İade etmememi ve yenisini göndereceklerini söylediler. Sonrasında sadece bazanın sol tarafını gönderdiler ve o da defolu. Yine satıcıyı aradım, yine özür dileyip yenisini göndereceğiz dediler. 20 Ağustos tarihinde baza geldi ve yine boya hatalı, boya veren baza göndermişler. 3 kere kusurlu ürün gönderdiler. Ayrıca Koçtaş'ın verdiği iade koduyla Horoz lojistiği aradım ve kodun geçersiz olduğunu söylediler, iade de yapamıyorum, bu ilgisiz Setay firmasıyla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Sürekli kusurlu ürünler gönderip beni geçiştirmeye çalışıyorlar. Koçtaş'tan bu satıcıyla yaşadığım sorundan kurtarmasını ve ücret iademi istiyorum.