to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden metal raflı yıldızlı lambader siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uzun süre bekletilmeme rağmen tarafıma herhangi bir somut ilerleme bilgisi sunulmadı.
Konu ile ilgili Koçtaş Çözüm Merkezi’ne ulaştım ve talebimin 9658178 numarasıyla sisteme kaydedildiği, 3 iş günü içinde benimle en güncel durumun paylaşılacağı mesajı gönderildi. Ancak bu süre de geçmesine rağmen siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım ve ürün halen kargoya verilmedi. 1087819759 numaralı siparişimle ilgili bu belirsizlik ve gecikme beni mağdur etmiş durumda.
Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini, aksi durumda da süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürün elime ulaştı ve en alt rafı eksik geldi
Parça eksik
Sorun çözüldü
