A101'den Alınan Elektrikli Bisikletin Sürekli Arızalanması Ve Garanti Belgesi İadesi Yapılmaması

A101’den 12.07.2026 tarihinde ola marka olaef5 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün mağazada kurulumu A101 çalışanı tarafından yapıldı. Eve geldikten kısa süre sonra bisiklet arızalandı. Yetkili servisi aradığımızda, kurulumu kendileri yapmadığı için ürünü garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler. A101 çalışanı bu durumu bir şekilde çözüp ürünü fabrikaya gönderdi, fabrika ürünü değiştirerek yenisini yolladı ancak garanti belgesini geri iade etmedi.

Değişimden sonra bu bisiklet 15 gün dolmadan tekrar bozuldu. Arıza olmasına rağmen şu an bisiklet çalışıyor gibi görünse de güvenmediğimiz için kullanmıyoruz. Servisten de fabrikadan da herhangi bir dönüş alamıyoruz, kimse muhatap olmuyor. Ürünü alalı iki ay bile olmadan iki kez arıza yaşadım.

Sürekli arıza yapan, garanti süreci düzgün işletilmeyen ve tarafıma garanti belgesi dahi iade edilmeyen bu ürün için kesin iade talep ediyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.