to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş online'dan Teka marka evye aldım. Fakat yönünü yanlış almışım, iade edip değiştirmek istedim. Bodrum Konacık Koçtaş'ı aradım, oradan değiştirebileceğimi söylediler. Evyeyi yüklenip oraya gittim ama çalışan bana yanlış bilgi vermiş; online'dan aldığım ürünü mağazadan değiştiremiyormuşum. Orada müşteri hizmetleri yardımcı olmak için kargo ile görüşüp iadeyi kendilerinin yapacağını söyledi ve evyeyi orada bıraktım. Yenisini sipariş verdim, taktırdım. Ama hâlâ benim daha önce aldığım evye mağazada duruyor ve kargo firması almıyor, ne satıcı ilgileniyor. İadeyi almadıkları için paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerine mesajlar yazıyorum, ilgilenen yok. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Koçtaş Akyaka şubesinden, 1 adet eviye (Ankastre Krom Eviye Paslanmaz Çelik ( 4,50*76 cm Sol Damlalıklı) satın aldım, aldığım gene aynı firmadan aldığım mutfak dolabına uymadığından iade etmek istedim, siparişi oluşturduğum Akyaka şubesine gittim, biz iade alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayın ded...
Koçtaş online satıştan Aralık 2024'te Grahie marka evye aldım, ürün defolu geldi. Firmaya iade ettim, zamanım olmadığı için mağazadan ikinci bir evye satın alıp montajını yaptırdım. Bu arada firmadan ücret iadesi istedim. Bana alt sifon takımları geri iade olmadığı için iade yapmadıkları söylendi. O...
Koçtaş internet şubesinden mutfak bataryası satın aldım. Ürün ambalajı açık, çizik ve benim istediğim marka değildi. Bu şekilde Koçtaş Konacık mağazasına götürdüm. Dediler ki ürün internetten alınmış biz iade alamayız tamam dedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Sayın temsilci dedi ki ürün hala kargoda...
Koçtaş online mağduriyeti yaşayanlardan biri olarak ilk defa deneyimlemek istediğim alışveriş sürecimde hiç tahmin edemeyeceğim kadar pişman edildim. 1052866926 numaralı siparişimde ürünü 15 gün bekledim daha sonra çalıştıkları kargo firması beni arayarak ürünü getirdik sitenin girişine gelin alın b...
Yorumlar