to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online web sitesinde teslimat numaramla şikayet oluşturmak istedim. Tüm formu eksiksiz doldurmama rağmen “zorunlu yerleri doldurun” şeklinde hata mesajı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla son zamanlarda tekrar tekrar karşılaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda telefondaki robot beni tekrar web sitesine yönlendiriyor, ancak zaten web sitesinden işlem yapamadığım için telefonla aramıştım. Web sitesindeki robot ise sürekli olarak “Şu an bakım çalışmamızdan dolayı hizmet veremiyorum, kısa bir süre sonra hizmetinizdeyim. 😊” mesajı veriyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bu nedenle şikayetimi iletemiyorum.
Ayrıca, Koçtaş’ın web sitesinde müşteri şikayetleri için herhangi bir e-posta adresi de bulunmuyor. Bence Koçtaş’ın hiç müşteri şikayeti yok, çünkü müşteriler şikayet edecek bir yer bulamıyor.
Teslimat Numaram: b1080893615
Koçtaş’ın, online şikayet sistemindeki teknik sorunu acilen çözmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim alternatif bir iletişim kanalı sunmasını talep ediyorum.
Koçtaş online üye girişi sırasında “Sistemde kayıtlı telefon numarası bulunamamıştır. Lütfen 0850 209 50 50 numaralı hattan Koçtaş Çözüm Merkezi’miz ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. 2 gündür defalarca giriş yapmayı denedim, ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kayıtlı telef...
Koçtaş uygulaması üzerinden bir dolap almıştım ve bir ayağının delinmesi gereken yerleri delinmemişti yedek parça talebi oluşturdum ve dün bana cevap verildiğine dair mail geldi lakin gelin görün ki maildeki linke tıkladığımda sadece uygulama açılıyor ne talebimi ne de cevabımı göremiyordum bende bu...
Koçtaş firmasından online satın aldığım ve parasını ödediğim ürün ürün 1 aydır teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ve web üzerinden ücret ia...
Koçtaş web sitesinden satın aldığım dolap için ek olarak kurulum hizmeti aldım. Gelen yetkili usta eksik parçalar olduğu için kurulumu tamamlamadan gitti. Eksik parçaların tedarik edileceğini ve sonra geleceğini iletti. Dolap güvenlik riski oluşturan şekilde yarım kalmıştır. Defalarca Koçtaş müşteri...
Koçtaş online mağazadan 09.07.2023 tarihinde 1033721135 sipariş numarası ile muhtelif ebatta kereste siparişi verdim. Ürünlerden 1x2 cm. Çitalar eksik geldi. Bazı kerestelerde de yamulma ve yüzeyinde bozulma vardı. Durumu Koçtaş'ın sitesinden bildirdim ve yapılan hataların telafi edilmesini istedim....
Yorumlar