to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Alışveriş Mağduriyeti!
1055824876 numaralı sipariş için iki adet kitaplığı online olarak aldım ve Mozaik Çarşı Koçtaş'a ürün teslimi istedim. 3-5 iş günü içinde teslim süresi verdikleri için aldım, fakat 10 gün geçti. Ses çıkmayınca mağazaya gittim, mağaza kapanmış ve öyle bir mağaza yok. Koçtaş'ı aradım, haberleri yok. Defalarca aradım, "ilgili birime aktaracağız" verdikleri tek cevap bu! İki hafta geçti. Devamlı arıyorum, bugün siparişin iptalini istedim. Onu da ilgili birime aktaracaklarmış. İptal etmek istiyorum, para iadesi istiyorum. Muhatap yok, mağdurum.
Merhaba Nefise Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunun detayını öğrenerek en kısa sürede çözmek istiyoruz. Memnuniyetinizi sağlayabilmemiz için aşağıda yer alan telefon numaramızdan bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Geri aradım siparişimin iptal edildiği söylendikten sonra bana dün gönderilen mesajda siparişim kapanmış olan mozaik şubeye teslim edilmiş yazıyor şaka gibi... Böyle bir şube yok defalarca aradım söyledim. Sadece ürünün iptalini istiyorum
