to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Montaj Ekibi Kaba Davranışı Ve Eksik İş Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
İzmir Balçova Koçtaş’tan banyo dolabı ve musluk aldık, montaj hizmeti de kampanya dahilinde ücretsiz olarak verilecekti. Bugün montaj için gelen ekibin tavrı ve davranışları hem çok kaba hem de son derece özensizdi.
Montaj ekibi işi düzgün yapmadığı gibi, üstten konuşarak saygısız bir üslup kullandı ve profesyonellikten tamamen uzak davrandı. Üstelik montajı tamamlamadan, sorunları çözmeden orayı terk ettiler. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım yanıtlar yetersiz ve geçiştiriciydi, yaşadığım mağduriyeti gidermeye yönelik somut bir adım atılmadı.
Koçtaş gibi kurumsal bir markadan aldığım hizmetin bu kadar özensiz olması ve montaj ekibinin bu tavrı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Banyo dolabı ve musluğun montajının, işini bilen ve saygılı bir ekip tarafından en kısa sürede düzgün şekilde yapılmasını ve montaj ekibinin kaba davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Berkan B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
Ürünü satarken montaj dahil deniyor gelen ekip sadece dolabı kurup gidiyor musluğu takmıyor onun için tesisatçı çağırcaksınız deniyor ama satarken ne güzel tüm montaj dahil deniyor. Bir daha hayatta alışveriş yapmayacağım mağaza Koçtaş
