to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mağduriyeti Hem Ürünsüz Bıraktılar Hem Günümü Boşa Harcadılar
Koçtaş web sayfasından vantilatör siparişi verdim, siparişi de elde bulunan stoklara göre gösteriyordu. Taşdelen Fix mağazasında bulunduğunu gösteriyordu. Gidip almam gerekiyor. Ertesi gün Taşdelen Fix'i aradım, verdiğiniz ürünün sıfırı yok diyor (webde var görünüyor), teşhir ürünü var elimizde dedi. İster misiniz? - tamam olur. Gelip alacağım bugün dedim, tamam siz gelip onay verin, teslim edelim dediler. Ataşehir'den aracımla Çekmeköy Taşdelen'e yola çıktım, 40 dakikaya yakın yol sürdü. Mağazaya girdim, 1052572290 numaralı siparişimi teslim almaya geldim dedim, adamlar bana o ürün satıldı dedi! Ürün satıldı! Bana telefonda gelin diyorlar, ürünü satıyorlar ve bunun haberini bana vermiyorlar. Ben oraya gidip biraz sorguladıktan sonra çıktım, 15 dakika sonra bana SMS geldi. 'Siparişiniz iptal edildi' diye. Yani ben oraya gelmesem SMS bilgilendirmesini yapmayacaklardı bile. Sizin zamanınız değersiz olabilir. 1 günümü boşa harcadığınız yetmedi, bir de ürün beklerken ürünsüz kaldım! Sipariş no: 1052572290 Ürün Kod: 2000029881 Şube: Taşdelen Fix
Merhaba Fehmi Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
