to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Koçtaş mağazasından banka kartı ile satın aldığım banyo dolabını, banyoma uymadığı ve montaj elemanının da bu durumu teyit etmesi nedeniyle iade etmek istiyorum. Bugün mağazaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan mağazaya yönlendirildim ve sorunum çözülmedi.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağaza tarafından garanti ya da iade koşulları hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 111417099. Ücret iadesi talep ediyorum ve bir an önce mağaza tarafından geri dönüş bekliyorum.
Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Koçtaş Emaar Mağazası'ndan 110856627 sipariş numaralı banyo dolabı aldım. Nakliye ve montaj dahil ücret ödedim. Mağazada demontajın hizmete dahil olmadığı bilgisi tarafıma verilmedi. Montaj için gelen kişi ürünleri bırakıp montajı yapmadan gitti ve yeni randevu oluşturulmasını istedi. Montaj için ra...
Koçtaş Müşteri Hizmetleri [Koçtaş Bayrampaşa ] Konu: Siparişimin Eksik Teslimatı ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Tarih: [08.09.2024] Sayın Yetkililer, [Hüsnü Y***** ] olarak, [01.09.2024] tarihinde Koçtaş'tan [Bayrampaşa ] şubenizden [barkod no, 21400077441297 çelik kapı] numaralı bir a...
27.09.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Koçtaş mağazasından 1078597501 sipariş numarasıyla bir banyo dolabı aldım. Ürün hasarlı olarak gönderildiği için 08.10.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesini talep etmeme rağmen, Bandırma mağazasının kapanacak olmas...
28.10.2023 tarihinde Bayrampaşa Koçtaş şubenizden almış olduğum banyo dolabını kargo ve montaj dahil aldım. Ürünün teslimi ve montajı için 22.11.2023 tarihine randevu aldım, ancak mağazayı aradığımda montaj randevumun görünmediğini ve yardımcı olmayacaklarını söylediler. Ben sipariş numaramı söyledi...
9 Eylül'de Koçtaş güvencesiyle banyo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1077189259. Ürün ve montaj için toplamda 7.800 TL + montaj bedeli ödedim. Montaj için gelen usta, ürünün eksik olduğunu belirtti ve montajı yarım bırakarak gitti. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde, eksik parçan...
Yorumlar