to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Keter Köpek Kulübesi
Koçtaş internet sitesinden aldığım ve 24.06.2024'te evin kapısına kargo ile bırakılan (evde kimse olmadığı için) Keter Köpek Kulübesi'nin ambalajını 28.06.2024 tarihinde açtığımda çatı ucunun kırık olduğunu tespit ettim. Bu nedenle kurulum yapmadan 30.06.2024 tarihinde Koçtaş'a iade talebimi bildirmeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan iade talebim reddedildi. Keter marka yerine plastiği daha ince olan Curver (adını duymadığım) marka kulübe gönderilmiş. Acil olarak iademin yapılmasını istiyorum. (Sipariş No: 1051521853)
Merhaba Murat Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Üç gün olmasına rağmen herhangi bir bilgi yok. Koçtaş sorun çözemiyor.
03.07.2024 tarihinde Koçtaş Çözüm Merkezinden bir bayan arayarak iade işlemleri için yardımcı olarak Kulübenin iade edilmesini sağladı. Çok Teşekkür ederim.
Satıcının hatasını telafi ettiğiniz için Teşekkür ederim.
