to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kayseri Gardıropta Kırık, Eksik Parçalar Ve Kurulum Şeması Yok
18.04.2026 günü Koçtaş Kayseri mağazasından aldığım Soho 6 kapaklı gardırop, teslim edildiği gün paketlerini açarken ciddi sorunlu çıktı. Parçaların önemli bir kısmı birbiriyle uyumlu değildi, bazı parçalar kırık ve eksikti, ayrıca kutunun içinden hiçbir kurulum şeması çıkmadığı için ürünü sağlıklı bir şekilde kurmak mümkün olmadı.
Sorunları fark edince Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, beni satıcı firmaya yönlendirdiler. Satıcıya yaşadığım durumu detaylı şekilde mail ile bildirdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Eksik, kırık ve ölçü uyumsuzluğu olan parçaların ya da gerekiyorsa gardırobun tamamının sorunsuz ve tam içeriğe sahip yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Doğan T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
