to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan sipariş ettiğim seramik ürünüm bugün teslim edildi. Ancak, ürünüm adresime getirilmesi gerekirken evimden yaklaşık 350 metre uzaklıktaki yokuş yukarı bir noktaya bırakılıp gidildi. Sipariş numaram: 111395602. Teslimat Koçtaş’ın kendi nakliyesiyle yapıldı ve sipariş sırasında “kapıya teslim” seçeneği belirtilmişti.
Teslimat görevlisi, düz ayak olan teslimat adresime getirmek yerine, yoldan geçen birinin “oraya araba girmez” demesi üzerine bizim sözümüzü dikkate almadı ve ürünü işine gelen yere bıraktı. Bu nedenle ürünü taşımakta büyük zorluk yaşadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, benden alınan 975 TL nakliye ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Koçtaş'tan 21.11.2022 tarihinde web üzerinden 1026884187 numaralı siparişi oluşturdum. O tarihte 839.9 TL olan 5 katlı çelik galvaniz raf 28.12.2022 tarihinde bana ulaşmış görünmesine rağmen ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen ürünle ilgili dönüş yapılmadığı gibi aradan uzun süre geçtiği için bana ia...
Koçtaş’tan Sherry Mutfak 300 cm hazır mutfak ürünü satın aldım. 30 Temmuz tarihinde teslim edilen ürünün tezgahı hasarlı çıktı. 1 Ağustos Cuma günü mü...
Koçtaş web sitesinden Adana adresime, King 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop (Takip No: 1001489929) siparişi verdim. Ürün 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken, kargo firması teslimat günü eve hiç gelmeden beni aradı ve üründe hata olduğunu, iade yapılacağını söyledi. Kargo ürünü bana hiç getirmedi. Ko...
Koçtaş web sitesindeki Weblonya mağazasından 27 Mayıs 2025'te kütük masa ayağı siparişi verdim. Üç gün sonra kargoya verildiği notu eklendi, ancak verilen kargo takip numarası hatalıydı. Weblonya mağazasına mesaj gönderdim fakat cevap alamadım. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, ürünün henüz kargoy...
Ürünüm teslim edilmedi. Ama teslim edildi. Denerek mesaj atıldı. 30 Haziran akşam Bayrampaşa Koçtaş dan ankastre set almak için mağazaya gittik. Mağaza da ürünün olmadığı söylenerek online üzerinden alışverişi gerçekleştirdik. Ürünün 4 5 gün sonra yani cuma dan önce gelmez dendi ona göre bizde kabul...
Yorumlar