Koçtaş İzmit Mağazasında Fiyat Etiketi Eksikliği Ve Personel İlgisizliği

Bugün ve daha önceki alışverişlerimde Koçtaş İzmit Sanayi Mahallesi şubesinde özellikle boya ve sıhhi tesisat reyonlarında ürünlerin çoğunda fiyat etiketi olmadığını fark ettim. Ürünlerin üzerinde ya da raflarda fiyat göremediğim için alışveriş yaparken sürekli tereddüt yaşadım.

Mağazada yardım isteyebileceğim bir çalışan bulmakta zorlandım, bulduğum kişiler de çoğunlukla başka birine yönlendirdi. Çalışanların genel tavrı soruları havada bırakmak, net cevap vermemek ve ilgisiz bir şekilde davranmak yönünde oldu. Bu durum, mağazada kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Koçtaş gibi bir markadan beklentim, tüm ürünlerde açık ve net fiyat etiketlerinin bulunması, reyonlarda ulaşılabilir personel olması ve çalışanların müşteriye karşı daha ilgili, iletişimi güçlü ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilemesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağazadaki hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.