to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün ve daha önceki alışverişlerimde Koçtaş İzmit Sanayi Mahallesi şubesinde özellikle boya ve sıhhi tesisat reyonlarında ürünlerin çoğunda fiyat etiketi olmadığını fark ettim. Ürünlerin üzerinde ya da raflarda fiyat göremediğim için alışveriş yaparken sürekli tereddüt yaşadım.
Mağazada yardım isteyebileceğim bir çalışan bulmakta zorlandım, bulduğum kişiler de çoğunlukla başka birine yönlendirdi. Çalışanların genel tavrı soruları havada bırakmak, net cevap vermemek ve ilgisiz bir şekilde davranmak yönünde oldu. Bu durum, mağazada kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Koçtaş gibi bir markadan beklentim, tüm ürünlerde açık ve net fiyat etiketlerinin bulunması, reyonlarda ulaşılabilir personel olması ve çalışanların müşteriye karşı daha ilgili, iletişimi güçlü ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilemesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağazadaki hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde Koçtaş Bursa Yalova Yolu, terminal yanındaki şubenin boya bölümüne gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde hayal ...
Bugün Koçtaş İzmit mağazasında kampanyalı ürün stantlarında ürünlerin fiyat etiketleri yoktu ve kampanyasız ürünler de kampanyalı ürünlerin arasına yerleştirilmişti. Bu durum geçen ay mağazayı ziyaret ettiğimde de başıma gelmişti. Ürünlerin fiyatlarını ve kampanya detaylarını öğrenmek istediğimde is...
Merhaba, bugün Koçtaş’ta evimiz için gerekli boya ve tadilat malzemelerini almak amacıyla eşimle birlikte mutlu bir şekilde mağazanıza geldik. Ancak çalışanlarınızın bize karşı ilgisiz davranışları, yardım etmeyişleri ve sürekli azarlamaları hiç hoş değildi. Etiket olmayan ürünlerde fiyat sorduğumuz...
14.01.2026 tarihinde saat 17:52 sularında İstanbul Cevahir AVM içindeki Koçtaş mağazasına, kalebodur zemin yüzeyini su geçirmez bir malzeme ile kaplamak için ürün almaya gittim. İsonem likit glass ve benzeri bir ürün olup olmadığını sorduğumda, görevli bunların bir işe yaramadığını söyledi. Ben de d...
Bugün Koçtaş İzmit (Sanayi Mah) şubesine gittim. İhtiyacım olan kabloları kestirip almak için bir süre görevli bekledikten sonra 5-6 görevlinin aynı mobilya bölgesinde olan birisine yardım ettiklerini gördüm ve kablo ihtiyacım olduğunu belirterek yardım istedim. Hemen geleceklerini söyleyip gönderdi...
Yorumlar