to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş iletişim kurmadan iade süreci başlattı!500 ₺ bir indirim sonrası kargo ile iletişimimiz olmadığı halde 2 üründe para iadem hızlı bir şekilde gerçekleşti. Şu ana kadar geri dönüş yapılmadı. Tüketici derneği şikayet süreci başlatıyorum. İndirim sonrası bu durumu bir kez daha yaşamıştım.
Koçtaş para iadesi konusunda sıkıntı yaşatıyor ve kargo firması ile iletişimi oldukça zayıf. Kurumun kendi içinde iletişimi sağlayamadığı ve müşteri memnuniyeti konusunda maalesef yetersiz kaldığı görülüyor; çözüm üretmede başarısızlar. 09/11/2023 tarihinde kargoya iade olarak teslim ettiğim ürün iç...
Koçtaş internet üzerinden aldığım paketi hiç açılmamış ürün için, iade talep ettim, iade kargo kodunu göndermediler ancak ben telefon açıp aldım. Ancak kargo firmasına gittiğimde verilen iade kodu ile ilgili bilgi bulunamadı. Ve Koçtaş'ı aradım iade kodunu doğruladılar ancak satıcı firmadan izin/kod...
Koçtaş iade ettiğim ve satıcıya ulaşan ürünün ücret iadesini yapmıyor müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve bilgisizliği yüzünden defalarca aradığım me...
7 Nisan günü Koçtaş'tan bir dolap satın aldım fakat ürün hasarlı olduğu için iade talebinde bulundum. Bu süreçte anlaşmalı kargo, evimden ürünü alana kadar 5 gün geçti. Sonrasında bu ürünün teslimatıyla ilgili Koçtaş tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramalarıma düzgün bir dönüş dahi ...
Yorumlar