to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesinden bahçe ateş çukuru satın aldım ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem yapılmıyor. Ürünü kargo ile geri gönderdim, fakat Koçtaş kargoyu şubeden teslim almadığı için iadem ilerlemiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Kargo firması, Koçtaş’ın kargoyu teslim almadığını, bu nedenle sürecin tamamlanamadığını belirtti. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “kargo süreci” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 10 gündür iade sürecinin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum.
Ürünün bedeli olan 2.200 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve bu tutar halen tarafıma iade edilmedi. Koçtaş’ın, iade ürünümü kargodan teslim alarak iade sürecimi tamamlamasını ve 2.200 TL’lik ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Koçtaş online sitesinden 17.12.2022 tarihinde aldığım ürünün beklentimi karşılamadığı için 22.12.2022 tarihinde iade için kargoya verdim. İki hafta olmasına rağmen hala ürünün iadesi gerçekleşmedi. İki defa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en yakın zamanda size geri dönüş yapılacaktır demelerine ...
Hatalı ürün gönderildiği için 8 Eylül 2023 tarihinde iade talebi oluşturdum, verilen kod ile ürünü 11 Eylül 2023 tarihinde kargoya verdim. Hatta ürünün doğrusunu gidip Koçtaş mağazasından satın aldım. Sonraki 2 hafta boyunca kargo şirketi tarafından defalarca aranıp Koçtaş'ın iade için gönderdiğim ü...
Koçtaş'ın internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ancak bana farklı bir ürün gönderildi. Ben de iade talebi oluşturdum. İade talebim kabul edilince 7 iş günü içinde ürün adresinizden teslim alınacaktır diye SMS geldi. 7. Gün de kargodan gelip teslim alan olmayınca müşteri hizmetlerini arayıp anlat...
Koçtaş.com.tr den aldığım ürünün kargo teslimini beklerken ürünün iade edildiğine dair bir mail aldım. Ürün bana ulaşmadan iadesi başlatılmış. Koçtaş firmasına telefon ile ulaşamadım. En sonunda sitelerinden iletişime geçtim. Ürünün hasar aldığını ve ürün depolarına ulaşınca iade süreci başlatılacağ...
Yorumlar