to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden "Nadir 12 Eko Krom 128-160 mm Kulp" modelinden 2 adet sipariş ettim. Her bir adet, 10'lu paket olarak satılıyordu ve toplamda 20 adet kulp aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra boyutlarının dolabıma uygun olmadığını fark ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak iade sürecinde, yanlışlıkla sistemde bir adet olarak işaretlemişim fakat iki paketi de, yani aldığım gibi toplam 20 kulpu eksiksiz ve orijinal ambalajında iade ettim. Koçtaş iademi kabul etti fakat sadece 320 TL iade ücreti yatırıldı. Oysa ben toplamda 640 TL ödemiştim ve iki paketin tamamını iade ettim.
Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında "ilgileniyoruz, 3 iş günü içinde dönüş yapılacak" denilmesine rağmen bir aydan uzun süredir tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 1078706351.
Eksik yatırılan iade ücretimin tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 130’luk dosya dolabı (Sipariş No: 1078113643-a) satın aldım. 19 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine da...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
17/10/2025 tarihinde Bursa Terminal yanındaki Koçtaş mağazasından mutfak dolabı kulpu satın aldım. İhtiyacım olan toplam 25 adet kulptan 17 adedini ma...
Merhaba, 22/10/2023 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum 10 adet kulptan bir tanesi kırık çıktı. İlk görüşmede hepsini iade etmemize gerek olmadığı, internet sitesi üzerinden iade girişi yapmamızın yeterli olacağı söylendi ve biz de resim yüklemesi yaptık. Aralıklarla arama gerçekleştirerek ürün sonuc...
Yorumlar