Eyup sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş'tan Gelen Kusurlu Ürün Sorunu
Eyup
14 Nisan 2025 09:30
226"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:30117937
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş İade Sorunu Ve Süreci
Çağlar
20 Eylül 2024 10:45
338
İyi günler. Bornova Koçtaş'tan Einhell marka dekupaj almıştım. Bir hafta sonra işime yaramayacağını düşünerek iade etmek istedim ama iade kabul etmediklerini söylediler. Ürünün kutusunu açtığımı, açmadan getirmem gerektiğini söylediler. Kutusunu açmadan ürünün işime yarayıp yaramayacağını nasıl anlayacağımı sorsam da iade almadıklarını belirttiler.
20 Eylül 2024 10:58 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Merhaba Çağlar Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Çağlar
24 Eylül 2024 14:07
Merhaba şikayet bana yazdıktan sonra Koçtaş tarafından cevaplandı 2 iş günü içinde bana dönüleceği söylendi. Bu çok hoşuma gitmişti Ama ne arayan var ne soran Koçtaş her zamanki gibi şaşırtmıyor
Benzer Şikayetler
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Alınan Hasarlı Ürünün Değişimi Konusunda Yaşanan Mağduriyet
Tayfun
08 Haziran 2025 13:50
530"Tatil esnasında üç kullanmak için almıştık ancak kullanamadık. Bu da bizde istemesek de stres yarattı. Ancak tarafımızı arayarak tatlı dille ve güzel anlatım tarzlarıyla bizlere ulaşan firma stresimizi azalttı. Bugün ( tatil sonrası ilk gün) sabah erken saatte bizlere tekrar ulaşarak ürünün yenisini Ürkmez mağazalarından alabileceğimizi belirttiler. Her ne kadar bayram tatilinde ürünü kullanamamış olmanın üzüntüsünü yaşasak da sonraki tatil günlerinde kullanabileceğiz. Üzerlerine düşeni yapan ve güvenimizi tazeleyen KOÇTAŞ firmasına teşekkür ediyoruz."
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş İadede Zorluk Çıkarıyor
Gizem
04 Mart 2024 07:41
271Koçtaş'tan bir ürün aldık ve daha jelatinini açmadan ertesi gün iade ettik ama bir aydır iademizi gerçekleştirmiyorlar. Kargo şirketi getirmedi dediler şirketten iade onayı aldık, depoda gözükmüyor diye hala zorluyorlar. Sürekli çağrı merkezini arıyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Paramı...
Özcan sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Dan Yanlış Marka Ürün Gönderdiler
Özcan
21 Aralık 2023 14:15
709Koçtaş'tan Avorio Palermo marka duş seti siparişi verdim, bana başka bir marka ürün gönderdiler. Üstelik kutusu daha önce açılmış bir üründü. İade için talep oluşturdum, ancak hala iademi onaylamadılar. Defalarca soru sordum; onlara da cevap vermiyorlar. Koçtaş'tan ürün almak pişmanlıktır.
Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabının İadesinde Sorun Yaşıyorum
Uğur
06 Kasım 2024 13:38
800Koçtaş online dan aldığım banyo dolabını denemek amacıyla kurulum gerçekleştirdim. Fakat ürün ölçüleri banyoya uymadı. Ürünü hasarsız şekilde demonte hale getirerek kargo ile geldiği şeklinde tekrar paketledim ve iade talebi oluşturdum. Ürünün paketlenmiş halde fotoğraflarını paylaştım. Koçtaş ile. ...
1 Destek
Yorumlar