Koçtaş İade Sorunu Ve Süreci

Çağlar · 2024-09-20T10:45:10+03:00

İyi günler. Bornova Koçtaş'tan Einhell marka dekupaj almıştım. Bir hafta sonra işime yaramayacağını düşünerek iade etmek istedim ama iade kabul etmediklerini söylediler. Ürünün kutusunu açtığımı, açmadan getirmem gerektiğini söylediler. Kutusunu açmadan ürünün işime yarayıp yaramayacağını nasıl anlayacağımı sorsam da iade almadıklarını belirttiler.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çağlar

Koçtaş

20 Eylül 2024 10:45338

Koçtaş

20 Eylül 2024 10:58 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Çağlar Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Çağlar

24 Eylül 2024 14:07

Merhaba şikayet bana yazdıktan sonra Koçtaş tarafından cevaplandı 2 iş günü içinde bana dönüleceği söylendi. Bu çok hoşuma gitmişti Ama ne arayan var ne soran Koçtaş her zamanki gibi şaşırtmıyor

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Koçtaş'tan Gelen Kusurlu Ürün Sorunu

Eyup

Koçtaş

14 Nisan 2025 09:30226

"Teşekkürler"

Çözüldü

Satın Alınan Hasarlı Ürünün Değişimi Konusunda Yaşanan Mağduriyet

Tayfun

Koçtaş

8 Haziran 2025 13:50530

"Tatil esnasında üç kullanmak için almıştık ancak kullanamadık. Bu da bizde istemesek de stres yarattı. Ancak tarafımızı arayarak tatlı dille ve güzel anlatım tarzlarıyla bizlere ulaşan firma stresimizi azalttı. Bugün ( tatil sonrası ilk gün) sabah erken saatte bizlere tekrar ulaşarak ürünün yenisini Ürkmez mağazalarından alabileceğimizi belirttiler. Her ne kadar bayram tatilinde ürünü kullanamamış olmanın üzüntüsünü yaşasak da sonraki tatil günlerinde kullanabileceğiz. Üzerlerine düşeni yapan ve güvenimizi tazeleyen KOÇTAŞ firmasına teşekkür ediyoruz."

Koçtaş İadede Zorluk Çıkarıyor

Gizem

Koçtaş

4 Mart 2024 07:41271

Koçtaş'tan bir ürün aldık ve daha jelatinini açmadan ertesi gün iade ettik ama bir aydır iademizi gerçekleştirmiyorlar. ...Kargo şirketi getirmedi dediler şirketten iade onayı aldık, depoda gözükmüyor diye hala zorluyorlar. Sürekli çağrı merkezini arıyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Paramı...

Koçtaş Dan Yanlış Marka Ürün Gönderdiler

Özcan

Koçtaş

21 Aralık 2023 14:15709

Koçtaş'tan Avorio Palermo marka duş seti siparişi verdim, bana başka bir marka ürün gönderdiler. Üstelik kutusu daha önc...e açılmış bir üründü. İade için talep oluşturdum, ancak hala iademi onaylamadılar. Defalarca soru sordum; onlara da cevap vermiyorlar. Koçtaş'tan ürün almak pişmanlıktır.

Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabının İadesinde Sorun Yaşıyorum

Uğur

Koçtaş

6 Kasım 2024 13:38800

Koçtaş online dan aldığım banyo dolabını denemek amacıyla kurulum gerçekleştirdim. Fakat ürün ölçüleri banyoya uymadı. Ü...rünü hasarsız şekilde demonte hale getirerek kargo ile geldiği şeklinde tekrar paketledim ve iade talebi oluşturdum. Ürünün paketlenmiş halde fotoğraflarını paylaştım. Koçtaş ile. ...