to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ağustos’ta Trabzon Yomra Koçtaş Fix mağazasındaki kiosk ekranından Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım. Farklı bir firmadan aldığım duvar tipi klima daha önce teslim edilip kurulduğu için Koçtaş’tan aldığım mobil klimayı iade etmek istedim. İade talebimi 13 gün önce başlattım, ancak bugüne kadar herhangi bir iade kodu gönderilmedi.
Talep numaram: 9411585. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında “üst birime ilettik” denilerek beklemem istendi. Ancak 10 gündür hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Ürünün iade kodunun gönderilmemesi ve alınmaması dışında başka bir sorun yaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade sürecimin hızlandırılmasını, iade kodumun acilen gönderilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Koçtaş Forum AVM şubesinden Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım ve 17.999 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra klimada sürekli olarak soğutmama sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aracım o...
Koçtaş online mağazasından satın aldığım ürünün iadesi için işlem başlattım. Satıcı firma ürünü geri almak için benden iade etmemi bekliyor bende bir ...
21.07.2024 tarihinde 1052889086 sipariş numarası ile Koçtaş.com.tr'den mobil klima aldım fakat ürünü iptal etmek istedim. İzin verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, iptal edemeyeceklerini, ürün mağazaya geldiğinde almak istemediğinizi bildirin dediler. Ürün mağazaya geldi. Müşte...
Yorumlar