to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı
Ben Koçtaş ve Kale'den şikayetçiyim. 20.01.2024 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka banyo dolabı lavabo ve aynalı dolap aldım. Montaj için ürün ile birlikte servis geldi kurdular. Dolapların birleşim yerlerinde beyaz lekeler mevcut olduğunu gördüm ve gelen servise de gösterdim. Müşteri hizmetlerine şikayette bulunmamı söyledi ve gitti. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Tekrar servis gönderdiler yine aynı kişi geldi. Bunlar tutkal izi dedi. Bu arada gelen servis elemanı yirmili yaşlarda bir genç sadece montaj yapan biri. Şimdi soruyorum size sıfır bir ürün alıyorsunuz ve sorunlu ürünü şikayet ettiğinizde aldığınız cevap ıslak sünger ile silin geçer diyorlar olacak iş mi bu Kale firması bu ürünü bana sorunsuz teslim etmek zorunda değil mi? Ben bu ürünü temizler iken deforme olursa bu sefer Kale firması beni sorumlu tutmaz mı? Bu sanayide kullanılan tutkal herhangi bir sünger ile çıkar mı? Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla
Merhaba Mehmet Bey, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli yönlendirmeleri yaparak size bilgi vermek istiyoruz. Ürünü satın aldığınız mağazamızın adını veya internetten sipariş verdiyseniz sipariş numarasını mesaja yanıt olarak veya Koçtaş Çözüm Merkezi üzerinden irtibata geçerek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
