Koçtaş Hanki Tavan Vantilatörü Yedek Parça Sorunu

Cem

Koçtaş

28 Ağustos 2023 15:18

1.204

Hanki tavan vantilatörü kumandasını kaybettiğim için müşteri hizmetlerinden online ve telefon ile talebime geri dönüş alamadım, Brandium mağazasını aradım merkezi aramamı söylediler. Talebimle ilgili olumlu veya olusuz geri dönüş yapmıyorlar. Bu ürünün satıcısı olarak bu ürünün 5 yıl yedek parça tedariği yapması gerekmiyor mu?

Koçtaş

28 Ağustos 2023 15:34 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba Cem Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Cem

07 Eylül 2023 11:51

Kumanda sorun çözüldü. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Firuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş Hanki Tavan Vantilatör Kumanda Mağduriyeti

Firuz

Koçtaş

22 Mayıs 2024 14:25

1.317

"Koçtaş Denizli Ankara asfaltı ana mağaza Emine Hanıma özel bir teşekkür etmek isteriz. Süreci yakından takip edip çözdü. Bu her markaya örnek olmalı. Satılan ürünün arkasında durup servis verebilmeli teşekkürler Emine Hanım ve Koçtaş"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ek Ücret Talep Edilmesi

Mehmet

Koçtaş

11 Ağustos 2025 14:51

637

Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 1 sene önce Hanki 5 Kanat 132 cm tavan vantilatörü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak bir süre önce vantilatörün uzaktan kumandasında veya içerisindeki kumanda alıcısında bir arıza yaşadık. Sorunun çözümü için 2 ay önce Koçtaş Eryaman mağazas...

1 Destek

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü