to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Cevahir AVM Şubesinde İlgisiz Ve Profesyonellikten Uzak Hizmet Deneyimi
23 Ekim 2025 tarihinde saat 14:40 civarında Cevahir AVM Koçtaş şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sabahtan beğendiğim bir mobilyayı satın almak için mağazaya gittim. Durumumu mağaza personeline anlattım, bana başka bir arkadaşın geleceğini söylediler ve beklememi istediler. Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen kimse gelmedi. Benimle konuşan personel de aynı departmandaydı fakat yardımcı olmadı. Ayrıca, bu personelin ağzında sakız vardı ve genel olarak ilgisiz bir tavır sergiledi. Sonuç olarak, ilgisizlik ve profesyonellikten uzak bu davranış nedeniyle mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Koçtaş’tan, yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini ve mağazada hizmet kalitesinin artırılması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle personelin müşterilerle daha ilgili ve profesyonel bir şekilde iletişim kurmasını bekliyorum.
Merhaba Aras Ş., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
