to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde saat 14:40 civarında Cevahir AVM Koçtaş şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sabahtan beğendiğim bir mobilyayı satın almak için mağazaya gittim. Durumumu mağaza personeline anlattım, bana başka bir arkadaşın geleceğini söylediler ve beklememi istediler. Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen kimse gelmedi. Benimle konuşan personel de aynı departmandaydı fakat yardımcı olmadı. Ayrıca, bu personelin ağzında sakız vardı ve genel olarak ilgisiz bir tavır sergiledi. Sonuç olarak, ilgisizlik ve profesyonellikten uzak bu davranış nedeniyle mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Koçtaş’tan, yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini ve mağazada hizmet kalitesinin artırılması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle personelin müşterilerle daha ilgili ve profesyonel bir şekilde iletişim kurmasını bekliyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mobilya bölümünde bir çalışana danışarak yardım talep ettim, ilgili kişiyi arayacağını ve mobilya bölümünde beklememi söyledi. Yaklaşık 10 dakika bekledim, kimse gelmeyince tekrar aynı çalışana d...
31.07.2025 tarihinde Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 3 katlı kapı çamaşır askılığı satın aldım. Ürün hakkında bilgi almak için görevli aradım, ancak 3 koridor ötede bulunan personele yönlendirildim. Onlar da bana "X kişisine sorun" dediler fakat bu kişinin kim olduğunu bilmiyordum. Ürünün fiyatını k...
Koçtaş şişli Cevahir AVM mağduriyeti 30.06.2025 tarihinde Şişli Koçtaş'tan 4 adet ürün ve montaj hizmeti ile birlikte toplamda 43.601,92 TL ödeyerek mobilya aldım. Fakat, nakliye yapan kişiler, evin içine mobilyaları sokamayacaklarını belirtip ürünleri kapının önünde bıraktılar. Ertesi gün montaj iç...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından aldığım mutfak tezgahı, 03.09.2025’te teslim edildi ve kurulum yapıldıktan sonra ürünün lekeli ve çatlak olduğunu fark ettik. Ürünün hatalı çıkması nedeniyle hemen randevu oluşturduk. Ancak ilk randevuya kimse gelmedi, sonrasında tekrar r...
Yorumlar