to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Blyss Marka Ürününün Arkasında Durmuyor. Servis Yedek Parça Yok
Koçtaş'tan aldığım Blyss marka klima arızalandı. Hiçbir şekilde yetkili servisini bulamıyorum Koçtaş'ın defalarca aradım. Onlar da bir yetkili servis bulamıyorlar. Kendi sattıkları ürünün yetkili servisine bana yönlendiremiyorlar verdikleri numaralar hep özel servis ve bu klimaya bakmıyoruz diyorlar. 10 yıl yedek parça sağlama zorunluluğu yok mu? İlla mahkemeye mi verelim?
Merhaba Tekin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Teşekkürler. Bekliyoruz
Ürünlerin diğer belgelerini de ekliyorum
İletişime geçen eden yok
Hala dönüş olmadı. Sonunda bir SMS geldi. Değerli Müşterimiz, 8880443 numaralı talebinize ait çalışmalarımız devam etmektedir. Gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Koçtaş B016
Düşünün üstünden kaç gün geçti ve hala haber yok. Servis yok. Suç bu aslında. Servisi, yedek parçası olmayan, desteğini veremediği ürünleri doğrudan Koçtaş ithal etmiş. Müşteri mağdur şu an.
Hala herhangi bir destek sağlanamadı. Tüketici Mahkemesi ve dış ticaret müdürlüklerine başvurarak şikayetimi ileteceğim. 10 yıl yedek garca bulundurmaları gerekirken bulundurmayıp kaçak göcek ürünler getirmiş olduklarını anlıyorum bu yaklaşımlarından ne yazık ki.
