to read complaints and reviews, or file yours. 
Allibert Tisara model plastik bahçe masa sandalye takımımızın sandalyelerinde ciddi bir sorun yaşadık. İlk olarak yaklaşık 2 yıl önce bir sandalye sırt kısmından, oturma sırasında kırıldı. Bu durumu Koçtaş Kuşadası mağazasına bildirdik, ancak kullanım hatası olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında, sandalyeleri çok özenli ve dikkatli kullanmamıza rağmen 3 sandalye daha aynı şekilde ve aynı noktadan kırıldı. Toplamda 4 sandalyemiz tamamen aynı yerden kırıldı ve kırık noktaların birebir aynı olması nedeniyle üretim hatası olduğunu düşünüyoruz.
Sandalyeleri sadece yaz aylarında evimizin verandasında kullandık, kışın ise içeride muhafaza ettik. Kırılmalar sırasında herhangi bir yaralanma yaşanmadı, ancak her seferinde son anda düşmekten kurtulduk. Ürünün faturasını Koçtaş’tan temin edebiliyoruz, ancak garanti süresi yok. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Üretim hatası olduğunu düşündüğümüz bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Kırık sandalye teslim aldım. Paketi açtıktan 1 gün sonra farkettiyseniz Koçtaş bistro masa ve 2 sandalye rakımı. 1899 TL'ye aldım... 1 sandalyem resme...
Koçtaş online mağazadan temmuz ayında kredi kartı ile 350 TL’ye “Fil çocuk plaj sandalyesi” satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajı sağlam olmasına rağmen içi kırık çıktı. Ürünü iade etmek için iade kodu alıp gönderdim fakat Kuşadası Koçtaş şubesi ürünü kabul etmedi ve ürün tekrar bana geri gön...
Koçtaş internet mağazasından aldığım balkon masa sandalye setindeki sandalyenin birisi 65 kiloluk eşimin ilk kullanımında çitalarından birisi kırıldı. Diğer sandalyede açıldığı andan itibaren esneme ile birlikte rahatsız edici bir gıcırtı sesi mevcuttu. Bu durumlarla alakalı müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar