to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırık sandalye teslim aldım. Paketi açtıktan 1 gün sonra farkettiyseniz Koçtaş bistro masa ve 2 sandalye rakımı. 1899 TL'ye aldım... 1 sandalyem resmen kırıldı kırılacak sürekli gıc gıc ses çıkarıyor. Otururken sağa sola hareket edemiyorsun. Koçtaş müşteri hizmetlerini 2 kez arayıp destek talebinde bulundum hiçbir çözüme kavuşmadı. Alalı 1 hafta oldu ve ben 4 gün önce talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ürünün kutusu aşırı derecede kötü koktuğu için paketleyip iade talebinde bulunamıyorum. Daha uygun fiyatlı farklı satıcılarda da vardı keşke oralardan alsaydım. Kaliteli olsun bilindik bir markadan alayım dedim güven açısından ama yanılmışım Koçtaş kesinlikle sattığı ürünün arkasında değil. Bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım
Koçtaş gerçekten pişmanlıktır. Hasarlı ürün gönderiliyor sonrasında ürünü iade ediyorum, iade ücretim sistemden kaynaklı nedenle hesabıma geçmiyor. Bu ne saçmalıktır...! Ödemeyi tak diye alıyorlar ama iadeye gelince sistem hatası. Bir an önce sorunumun giderilmesini istiyorum. Sürekli müşter temsilcisi şikayet talebi açıyor ama dönüş sağlanmıyor. Koçtaş'tan alışveriş yaparken lütfen 2 kere düşünün...!
Merhaba Yasemin Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Daha önce de dediğim gibi 2 kez çözüm merkezine iletildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor.
Kostas tan mutfak masası aldık. Aldığımız mutfak masası kalitesiz ve sağlam değil aldığımız günden beri memnun kalmadık. Sandalyelerinde sorun yaşadık Koçtaş'ın bize yardımcı olması 2 ay sürdü. Bu sürede 3-4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm son görüşmemde sinirli konuştuğum için geri dönüş sağlad...
Koçtaş internet sitesinden 08.02.2024 tarihinde masa sandalye takımı satın aldım. Gelen ürünün her bir parçası hasarlı, kırık, yamuk, boyası dökülmüş ve darbeli olduğu için iade talebinde bulundum. Satıcı firma 'Güzelkan Madeni Eşya i--g--- K**g*** Adı Ortaklığı' önce iade butonunu aktifleştirmedi, ...
Koçtaş firmasında 12.10.2023 tarihinde almış olduğum masa sandalye takımı 14.11.2023 tarihinde sadece sandalye olarak eksik teslim edilmiş olduğu için...
Koçtaş Online 950 TL'ye kamp masa ve sandalyesi aldık ürün kırık geldi. İade talebinde bulunduk görsel yok diye iptal ettiler. Onlarca kez bir daha mail attık. Tam 1 aydır işlemde bekletiyorlar. Hiçbir ilerleme yok çağrı merkezi hiç yardımda bulunmadı bir daha asla ne mağazası ne online dan hiçbir ş...
Koçtaş internet mağazasından aldığım 6 kişilik yemek masası setini lojistik firma 4 paket halinde getirdi. Masanın olduğu kutu kenarından açıktı ve masa görünüyordu. Kargoyu getiren kişi paket hasarlı teslim edildi diye not düştü zaten. Masayı alırken yanında montaj hizmetini de satın almıştım. Norm...
Yorumlar