Ana Sayfa
Koçtaş
Kırık Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

ID:33520677

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Cihan

Koçtaş

29 Ağustos 2025 21:15

153

Koçtaş. Com üzerinden Best marka sıvı gres siparişi verdim. Siparişim EAR2025000008994 numarasıyla yaklaşık iki hafta önce elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünü açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü iletişime geçemedim.

Bu nedenle, kırık gelen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Koçtaş

30 Ağustos 2025 10:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Cihan M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Cihan

30 Ağustos 2025 10:40

İlginiz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa

Koçtaş

26 Ağustos 2025 20:07

514

11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...

Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

kirik-gardirop-parcasi-icin-cozum-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

Aydan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Ürün, Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Aydan

Koçtaş

13 Ekim 2025 14:26

385

"Koçtaş sosyal medya sorumlusu Melek hanım tarafından aranıp, ücret iadesi işleminin yapıldığı ve tarafıma Koçtaş alışverişimde kullanılmak üzere 300 TL tutarında alışveriş kuponu tanımlandığı bilgisi veridi, Hızlı dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim. Kolaylıklar diliyorum"

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürünler Sonrası 29 Gündür Para İadesi Yapılmadı

Salih

Koçtaş

31 Ekim 2025 12:22

295

02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...

Kırık Gelen Kitaplık İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Asli

Koçtaş

22 Ekim 2025 00:39

299

12.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Vera kitaplık siparişi verdim ve ürün Bahçelievler, Ankara adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kitaplığın kırık olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri online olarak iade s...

Kırık Gelen Kitaplık İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum

Murat

Koçtaş

27 Ekim 2025 21:39

296

Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş Koçtaş talep Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz