to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş tan Adore marka triple zigon sehpa aldım. 12 Ağustos ta teslim edildi. Montajını yapmaya küçük olandan başlayarak yaptım. En büyüğe geldiğimde üst tablasının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca minik siyah plastik ayaklardan biri de kırık. 13 Ağustos ta bu sorun için Koçtaş ı aradım. Tedarik edilmesi için işlem başlattılar. Ancak ses kayıtlarını incelerlerse benimle konuşan müşteri hizmetleri yetkilisi kadının esneyerek konuştuğunu duyacaklar. Bu nedenle bu işleme güvenmeyip yazılı olarak da isteğimi bildirdim, kanıt fotoğrafları da yolladım. 19 Ağustos ta hala gelmeyen ürün için aradığımda işlemin sürmediğini, durduğunu bildirdiler. Bugün tekrar aradığımda hala bir gelişme olmadığını, Adore den bilgi beklendiğini söylediler. Ancak arada bir zamanda Koçtaş sisteminden Adore ye de yazmıştım. Onlar da iki gün önce fotoğraf istemişti, ancak sistem buna izin vermiyor. Nitekim sonuçta 9 gündür hiçbir gelişme yaşanmadı, kırık sehpa evde onarılmayı bekliyor. Derhal ürünün tedarik edilmesini istiyorum.
Koçtaş tan internet üzerinden 2 adet zigon sehpa aldım. Ürün geldiğinde sehpa nin ayaklarının birisini vida tutmuyor ayak düşüyor bu yüzden yaklaşık 1 ay önce ürünü teslim ettim. Ürün teslim edildikten yaklaşık 10 gün sonra Koçtaş müşteri hizmetleri temsilcisini aradığımda ürün un incelendiğini yasa...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 3'lü zigon sehpa aldım. Ürün elime ulaştığında mobilya ile ayakları birbirinden ayrıktı. İade sürecini başlattım iade kabul edildi. Gönderilen kod ile 18 Kasım 2023'te kargoya başvurduğumda kodun geçerli olmadığı söylendi. Koçtaş müşteri hizmetleri ile 18 Kasım'dan b...
1 Aralık tarihinde Koçtaş onlinedan zigon sehpa sipariş ettim. 5 Aralık'ta teslim edildi. Zigon sehpanın ikinci sehpasında kırık ve delikler mevcut. Ürün kargoda zarar görmemiş, satıcı bu şekilde göndermiş. Hemen iade yapmak istedim ancak siparişlerim kısmında satıcı firma daha güncelleme yapmadığı ...
26 Ağustos’ta Koçtaş internet sitesinden Adore marka 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün elime 2 gün içinde ulaştı ancak içinden 2 kapak, 1 üst ve 1 yan gövde olmak üzere toplam 4 parça hasarlı çıktı. Hemen ardından durumu ilettim ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu parçaların gönderilmesini bekliy...
Haziran ayı başında Koçtaş’tan İzmir Aliağa adresime sipariş numarası 1073222813 ile bir divan satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün Temmuz ortasında elime ulaştı. Ürünün kolisi sağlamdı fakat montaj için gelen ekip kutuyu açtığında, nere...
Yorumlar