Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Ayna İle Teslim Edilen Banyo Dolabı İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

Kırık Ayna İle Teslim Edilen Banyo Dolabı İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
profile
Furkan
11 Ağustos 2025 00:57
231

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1075801788 numaralı siparişimle Luna banyo dolabı satın aldım. Ürün 1 gün önce teslim edildi ancak aynası kırık olarak geldi. Teslimat sonrası durumu hemen bildirdim, müşteri hizmetleri talep oluşturmamı söyledi fakat henüz geri dönüş alamadım. Ürünün montaj hizmetini ayrıca satın almadım ve toplamda 11.000 TL ödeme yaptım.

Hasarlı gelen ürünün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 09:08 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Furkan Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Furkan
Furkan
11 Ağustos 2025 11:17

Henüz çözülen bir durum yok tadilatım yarıda kaldı mağdur oldum

Furkan
Furkan
13 Ağustos 2025 09:27

Koskoca Koçtaş değil de satıcısı ilgileniyor benimle sağ olsun Koçtaş müşteri temsilcilerini arıyorum ne iş yaptıklarını kendileri de bilmiyorlar Her aradığımda her biri farklı konuşuyor ve yardımcı olmuş gibi davranıyorlar kesinlikle yardımcı oldukları ya da iletişime geçtikleri yok. Yetkili satıcısı sağ olsun direkt ilgilendi hasarlı ürünü geri kargoladı. Güvenilir firma diye alışveriş yapıyoruz ama mağdur olduğumuzda hiçbir türlü karşımızda muhatap bulamıyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Esed sonucu yetersiz buldu

Montaj Randevusu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 17:53
623
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burçin
15 Eylül 2025 18:40
480
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2023 21:52
178
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderip Yanlışı Düzeltmek İlgilenmemek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
15 Ağustos 2025 17:40
511
koctastan-aldigim-banyo-dolabi-hem-kalitesiz-cikti-hem-de-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf

Banyo Dolabı Bir Haftada Deforme Oldu, Param Çöpe Gitti

profile
25 Ağustos 2025 22:03
227
Benzer Şikayet Yaz