to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 15.03.2026 tarihinde bir maşa seti sipariş ettim ve ürün 18.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü geldiği gibi beğenmediğim için 25.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile eksiksiz şekilde iade ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Konuyla ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda iade süreciyle ilgileneceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme yaşanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.
İademin bir an önce işleme alınarak ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Koçtaş’tan 31.12.2025 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı. 27.01.2026 tarihinde tarafıma “bankaya iade işlemi yapılmıştır, iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde mesaj gönderi...
28.04.2025 tarihinde Koçtaş'ın online sitesinden ürün aldım. 14.05.2025 tarihinde yola çıkacağı söylendi. 15.05.2025 tarihinde ise ürünün yola çıktığına dair mesaj geldi. Bir takip numarası verildi fakat bu numaraya cevap veren yok, ürün ise ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde...
Koçtaş.com.tr üzerinden 20 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 3 parçadan oluşan bir şekilde kargolandı, parçalardan biri Sürat Kargo tarafından tedarik sürecinde kaybedildi. Bu süreçte ne satın aldığım Koçtaş'tan ne de Sürat Kargo'dan destek alabildim. Fiziksel olarak Sürat Kargo genel müdürl...
Yorumlar