Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.383

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 404görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Fiona Wicker Takim

Koçtaş'tan almış olduğum fiona wicker 4 kisilik oturma takimi 03.12.2021 tarihinde evime teslim edilmek üzere geldi. Ürünü balkona kadar taşımalarını rica ettim ( normalde eve girmiyorlarmış) Hatta yanlarında ürünün hatası olmadığını görmek adına paketlerini de açtırdım. Setin ikilisinin arka sırt d...

Koçtaş Fiona Wicker Takim
Koçtaş Fiona Wicker Takim
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 386görüntüleme
  • 21 Eylül 15:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Rahattan Oturma Takımının Tekli Koltuğun Demiri Aşırı Derecede Yamuk

Teslim aldığım ürünün bir koltuğun demiri yamulmuş ve sabit durmuyor eğrilikten kaynaklı çok kötü bariz bir görüntü kirliliği var lütfen gereken yapılsın. 1018****98 numaralı siparişim fiona wicker rattan oturma tamımı için lütfen yardımcı olun. Tekli koltuğun kol koyulacak yeri içe çökmüş yamuk ve ...

profile
  • 605görüntüleme
  • 10 Eylül 17:34

Koçtaş Ürünün Teslim Edilmemesi

Koçtaş tan 03.09.2021 tarihinde aldığım ( Ankara Nata Vega mağazası) 6046*************659 fiş numaralı Fiona wicker oturma takımı ve salıncak Çarşamba gönderileceği belirtilmesine ve bir hafta geçmesine rağmen gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hangi tarihte yollanacağı dahi bi...

profile
  • 349görüntüleme
  • 01 Temmuz 11:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Fiyatlar Katalogla Farklı Uygulanıyor

17.05.2021 07.07.2021 Koçtaş kataloğunda beğendiğim fiona wicker 4 kişilik oturma takımı katalogda 2990 TL gözükürken satın alma işlemlerine başladığımda fiyatı 37990 TL'ye yükseliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bizde 3450 TL gözüküyor diye cevap verdi. Bu işte bir çelişki var. Güvenip Koçta...

Koçtaş Fiyatlar Katalogla Farklı Uygulanıyor
profile
  • 2003görüntüleme
  • 26 Haziran 13:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Aldığım Ürün Haftalardır Teslim Edilmiyor.

20.05.2021 tarihinde Koçtaş internet mağazasından 'Fiona Wicker 4 Kişilik Oturma Takımı' isimli ürünü 1016****49 sipariş numarası ile satın aldık. Aynı ürün aynı fiyata 'Sunfun Savannah Rattan 4 Parça Oturma Grubu' ismi farklı bir kurumsal firmada satılmasına rağmen biz Koçtaş a güvenerek tercih ett...

profile
  • 724görüntüleme
  • 22 Haziran 20:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Satış Sonrası Hizmeti İyi Değil!

Koçtaş'tan yaz başında almış olduğum Fiona Vicker rattan oturma grubu ile masa takımının masası sallandığından Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurum üzerine değişim kararı verildi. Ancak bana bildirilen zaten sorunlu bir şekilde getirttirebildiğimiz Horoz Nakliyat'la bağlantı kurup sandalyeleri ile b...

profile
  • 445görüntüleme
  • 21 Haziran 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Alışveriş Sitesi Stok Bilgisi Yetersiz

Koçtaş online mağazasından fiona wicker bahçe takımı almaya çalıştım. Adrese teslim seçeneği yoktu , ancak mağazadan gel al seçeneği mevcuttu. Ürünün hangi mağazalardan alınabileceğine baktım ama almak istediğim Aydın Didim mağazasında mevcut görünmüyordu.  Mağaza ile iletişime geçtim. Stoklarında ...

profile
  • 456görüntüleme
  • 31 Mayıs 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
F.turgay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 265görüntüleme
  • 31 Mayıs 20:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmedi

Koçtaş'ın internet sitesinden 15.05.2021 tarihinde sipariş verdiğim Fiona 4 Kişilik Oturma Takımı 18.05.2021 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu faturam kesildi ancak siparişim kargoya verilmedi müşteri temsilcisini arayıp siparişimi sorduğum zaman net bir şey söyleyemiyorlar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1976görüntüleme
  • 10 Nisan 15:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş "mağazadan Al" Seçeneğini Kullananlara Ürünü Göndermiyor.

Koçtaş internet mağazasından fiona bahçe mobilyası almak istedim. Internet satışının bittiğini fakat mağazadan al seçeneği ile alınabileceğini gördüm. Adımları izleyerek Bursa'da bir alışveriş mağazasına getirilmek üzere sipariş verdim. Taksit yaptırdım. Fakat 2 gün sonra ürünün stokta olmadığına pa...

profile
  • 1125görüntüleme
  • 23 Mart 10:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Müşteri İlişkileri Çözümsüzlüğü

13 Mart 'ta  Koçtaş internet mağazasından fiona wicker oturma takımı aldım. Gelen üründe tekli koltuklardan birisinin minderi eksikti, müşteri hizmetlerini aradım bana eksik minderi göndereceklerini söylediler. Daha sonra ürünün masasını monte ettiğimde üst kapağın menteşesinin yanlış kaynak yapılma...

Koçtaş Müşteri İlişkileri Çözümsüzlüğü
Koçtaş Müşteri İlişkileri Çözümsüzlüğü
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 356görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 14:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Geç Ve Eksik Teslim Edilen Ürün

23 Haziran 2020 tarihinde, Koçtaş Ankamall mağazasından fiona wicker 4 kişilik oturma takımı aldım. Ürünlerin 3 Temmuz 2020 de teslim edileceği söylen...

Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 2020 14:40

“Çok geç te olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 454görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 15:46

Koçtaş Parasını Peşin Ödediğim Ürün Gelmedi

02.07.2020 tarihinde nakit ödeme yaparak Fiona Wicker 4 kişilik bahçe oturma takımı ve 2 adet PC sandalyesi satın aldım. Söylenilen teslimat tarihi cumartesiydi. Telefon ile arayarak yoğunluk nedeniyle pazartesi getirileceği söylenildi. Cumartesi günü gelmediği gibi arayıp bilgi verende olmadı. 15.0...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 22:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İnternet Alışverişi Hüsranı!

5 Mayıs tarihinde yaklaşık 1 aydır beklediğim Fiona Wicker bahçe oturma grubu sipariş ettim. 2-4 gün içinde kargoya vereceklerdi. 10 gün oldu hala siparişim onaylanmadı bile. Siparişim alınmış ve köşede duruyor. Tamam pandemi dönemi hiç yoktan siparişi onaylayın be kardeşim. Ben zaten 1 ay ürünü sto...

Koçtaş İnternet Alışverişi Hüsranı!
profile
  • 2602görüntüleme
  • 01 Nisan 2020 13:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Ürün Gönderilmesi Ve Çözümsüz Çözüm Merkezi

15 Mart 2020 tarihinde Adana m1 şubenizden, burada bulunmaması nedeni ile fiona wicker 4 kişilik yemek takımı siparişi (1008563902 sipariş numarası ile) vermiştim. Bu ilgili ürün ile sipariş verdiğimiz command 17081-2vp karma paket askı Yurtiçi Kargo ile tarafımıza ulaştırılmasına rağmen, fiona wick...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100