Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Konsol Ve Çözümsüz Gecikme Mağduriyeti

Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Konsol Ve Çözümsüz Gecikme Mağduriyeti
Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Konsol Ve Çözümsüz Gecikme Mağduriyeti
profile
08 Aralık 2025 15:49
174

9 Kasım tarihinde Koçtaş online üzerinden Evdemo marka bir konsol satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri hatalı olduğu için montajı tamamlayıp konsolu kuramadık.

Durumu hemen firmaya ilettim, yeni parçanın gönderileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve parçanın 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ben de tekrar aradığımda yine aynı şekilde “5 iş günü içinde kargoya verilecek” cevabını aldım. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme olmadığı için artık parçanın gönderileceğine dair güvenimi kaybettim.

İzmir Seferihisar adresine teslim edilen bu siparişime ait 1081307307 numaralı alışverişimin, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet sebebiyle iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-parca-nedeniyle-kurulamayan-konsol-ve-cozumsuz-gecikme-magduriyeti-4.jpg
eksik-parca-nedeniyle-kurulamayan-konsol-ve-cozumsuz-gecikme-magduriyeti-3.jpg
eksik-parca-nedeniyle-kurulamayan-konsol-ve-cozumsuz-gecikme-magduriyeti-2.jpg
08 Aralık 2025 15:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Hazal Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Veli sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2023 22:18
618
Koçtaş İade Fiyaskosu. Sendeo Kargo Firması Dönüş Bile Yapmadı.

profile
Öykü
27 Kasım 2023 15:04
462
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serkan
03 Mayıs 2023 13:35
803
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Koçtaş Ücret İadesini Geciktiriyor.
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neslihan
08 Mart 2025 23:24
740
Benzer Şikayet Yaz