to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım masa lambasını iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: 1077674578-a. Ürünü İstanbul Tarabya’daki adresime teslim...
5 Ağustos 2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1077452581 ve 111361682. Toplamda 55 bin tl ödeme yaptım. Bugün 23 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişten sonra defalarca ma...
"2 ay bekledik sorunumuz şükür çözüldü. Teşekkürler..."
"İlginize teşekkürler"
Koçtaş online sitesinden sipariş verdiğim ürünün, 20 Temmuz - 23 Temmuz tarihleri arasında kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak 28 Temmuz'a kadar, onl...
Mart ayında Koçtaş sitesinden sipariş verdik. İade etmek istiyoruz ama kargo yollamıyorlar. Çağrı merkezi ile defalarca görüştük, hem ben hem eşim sürekli arıyoruz, bize sürekli ilgili birimden cevap gelmedi deniyor. 1 aydır biz hala iade kodu alamıyoruz. Çağrı merkezine ulaşmak zaten zor. Kargo kod...
Koçtaş Eryaman şubesinden Norm marka klozet aldım. Getiren ekip montajını kendimizin yaptırması gerektiğini söyledi. Ücret karşılığı bir ustaya taktırdım. Fakat Samandıra arızalı çıktı. Ustaya Samandıra değişimi için ne yapmam gerek dedim yenisini takmak için tekrar söküp takılması gerek onu da yeni...
Koçtaş'tan aldığım ürünün montajı, verilen randevu gününde yapılmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerinin çözüm ve şikayet telefonu bulunmuyor. Ürünü hangi m...
Koçtaş parapuanımı Eryaman mağazasında kullanmak istedim. Bendeki puanımı çalışanlarla birlikte bir türlü kullanamadım. İletişim merkezine talepte bulundum, mobilden bildirdim, sonuç sıfır. Süresi doldu diye puanlarımı sildiler. Tekrar kazandığım puanlarım ben görüyorum ama kullanamıyorum. Talebime ...
Merhaba, Koçtaş mağazasında Dekorizahsap adlı bir satıcıdan 20 Mart 2024 tarihinde sipariş verdim. Satıcı, siparişi Horoz Lojistik'e teslim ettiğini iddia ediyor ve bana ulaşabilirseniz bilgi edinirseniz seviniriz diyor. Horoz Lojistik ise siparişi hiçbir zaman teslim almadıklarını iddia ediyor. Ben...
Koçtaş internet sitesinden 08.02.2024 tarihinde masa sandalye takımı satın aldım. Gelen ürünün her bir parçası hasarlı, kırık, yamuk, boyası dökülmüş ve darbeli olduğu için iade talebinde bulundum. Satıcı firma 'Güzelkan Madeni Eşya i--g--- K**g*** Adı Ortaklığı' önce iade butonunu aktifleştirmedi, ...
Merhaba, 8 Temmuz’da Yeni Foça’daki Koçtaş’tan 2 tane tavan vantilatörü aldım. Hemen sonrasında Koçtaş İletişim merkezini aradım ve 11 gün sonrasına, 19 Temmuz’a randevu verdiler. Üzülerek de olsa kabul ettik çünkü yüzyılın en sıcak günlerinde Koçtaş bize 11 gün sonraya montaj için randevu vermişt...
02.07.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1032983756 sipariş numarası ile ayakkabı dolabı siparişi verdim. Sorun yaşamamak ve daha çabuk almak için Bornova Koçtaş mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ürün 03.07.2023'te kargoya verildi olarak görüldü fakat 8 gündür hiçbir hareket yok. Koçtaş ...
Koçtaş internet sitesinden 24 Haziran'da Koçtaş Dikili Fix mağazasına teslimat şeklinde çim makinesi siparişi verdim. Siparişlerim kısmından incelediğimde önce 5 temmuzda kargolanacağı bilgisi vardı. Kargolanmadığını görünce çözüm merkezini aradığımda kargolandığı ama sistemde o bilginin yer almadığ...
Aralık 11 ekimde mal of İstanbul mağazasından gardırop satın aldım. 17 ekimde kargo ürünleri getirdi. 22 ekime montaj için gün verildi ve montaja gelindi. Mobilya kurulum aşamasında dört adet çekmecenin parçalarının eksik ve hatalı olduğu görüldü ve rapor tutarak ustalar ayrıldı. Ben de telefonla ar...
Koçtaş'tan aldığım ürün Horoz Lojistik aracılığıyla kargolandı. Ancak yanlış ürün teslim edildi. Bahçe sediri yerine masa ayağı geldi. Hatanın kendilerinden kaynaklı olduğunu söylediler. Günlerdir çözüm merkezi ile iletişim kurmama rağmen sorun kaydı oluşturup duruyorlar ancak sorunu çözmüyorlar. Üs...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.