Ana Sayfa
Koçtaş
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sandalye Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

ID:33430791

Burcu sonucu yetersiz buldu

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sandalye Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Burcu

Koçtaş

20 Ağustos 2025 19:45

287

Koçtaş Online üzerinden Altınova Koçtaş mağazasından teslim almak üzere 1075011511 numaralı Gravity sandalye siparişi verdim ve mağazada 1.999 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece kayıt oluşturulduğu veya sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ayrıca mağazaya gidip yüz yüze de görüştüm; onlar da mail attılar fakat herhangi bir sonuç alamadım. Son olarak işlem slibi talep edildi, onu da ilettim.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Koçtaş

20 Ağustos 2025 19:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Burcu Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Burcu

20 Ağustos 2025 19:53

Müşteri iletişim merkeziniz sürekli en kısa sürede döneceğini ve konunun ilgili ekiplere yönlendirildiğini söylüyor. Ne arayan oldu ne soran. Umarım bu da öyle olmaz. Artık konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güray sonuçtan hiç memnun değil

32 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Güray

Koçtaş

04 Temmuz 2025 23:09

401

Koçtaş 10 Burda AVM'den çalışma sandalyesi aldım. Ellerinde olmadığı için online mağaza teslim siparişi verdik. 02/06 tarihinde sipariş ettim. Şu an 32 gün geçti, ürün gelmedi. Mağazaya uğradık, yok dendi. Müşteri hizmetlerini aradık, mağazaya teslim edildiği söylendi. Mağaza ise ürünün gelmediğini,...

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi

Fikret

Koçtaş

05 Eylül 2023 23:19

848

Merhaba Koçtaş online İnternet'den ilk defa iki adet kamp sandalyesi sipariş verdim. 23/07/2023 tarihinde mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Çok zaman geçmeden mağazaya geldiğini ve ürünleri teslim alabileceğimi bildiren bir mesaj aldım. Ürünü mağazadan koli içinde teslim aldım ve üstünde iki ...

Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ömer

Koçtaş

18 Eylül 2025 13:11

270

10.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sandalye ve çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 1077725313). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilmedi ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. ...

Koçtaş Parasını Ödediğim Ürünü Teslim Etmedi

Emrah

Koçtaş

06 Kasım 2023 13:28

447

Koçtaş mağazasından sipariş edilen ürünlerden biri elime ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin kapandığı ve ürünün teslim edildiği söylendi. Bana ulaşan bir kargo yok. Kargo mesajı veya bir bilgilendirme yok. Bunun üzerine mağaza ile görüşüldü. Mağaza talep oluşturdu. İade talebi...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Ayakkabılık Üç Haftadır Teslim Edilmedi Ve Kimse Bilgi Vermiyor

Burcu

Koçtaş

29 Ağustos 2025 12:45

269

12.08.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1076156359 numaralı siparişimle Ankara Çankaya Alacaatlı adresine teslim edilmek üzere bir ayakkabılık satın aldım. Siparişin ücretini kredi kartı ile 4.805,52 TL olarak ödedim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Koçtaş Online'...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş talep Koçtaş mail Koçtaş gravity sandalye Koçtaş ürün Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş mağazadan teslim Koçtaş sipariş Koçtaş online Koçtaş öde Koçtaş mağazaları

Benzer Şikayet Yaz