Aynalı Gardırop Kapısı İki Kez Kırık Geldi Mağduriyetim Devam Ediyor

Yasar

323

31.08.2025 tarihinde Acity Koçtaş mağazasından satın aldığım 3 kapılı aynalı gardırobun teslimatı Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki ev adresime yapıldı. Sipariş numaram: 1077281452. Ürünün aynalı kapısı ilk teslimatta kırık geldi. Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında ürün tedarik süresini beklemem gerektiği söylendi. Ancak asıl sorun, aynalı bir mobilya parçasının kargo ile gönderimi sırasında tekrar tekrar kırılması.

Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra gönderilen yeni aynalı kapı da yine kırık olarak ulaştı. Her iki gönderimde de aynı sorun yaşandı. Gardırobun kurulumu yapıldı ancak eksik olan sağlam kapıyı bekliyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Koçtaş’tan beklentim, aynalı kapının bu kez sağlam şekilde ve farklı bir taşıma yöntemiyle hızlıca tarafıma ulaştırılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Koçtaş

Merhaba Yasar D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yasar

Teşekkür ederim