to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
08 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1075471556 numaralı sipariş ile Assur Pro model şarjlı matkap satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak düz Assur marka matkap oldu. Pro modeli için ödeme yaptığım halde yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder et...
10 Temmuz 2025 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden 21v Çift Akülü Teleskopik Kol Çalı Ot Çim Biçme Şarjlı Tırpan siparişi verdim (Sipariş No: 1074172580). Ürün 19 Temmuz’da elime geçtiğinde içinde akü bataryasının olmadığını fark ettim ve aynı gün hem Koçtaş’a hem de satıcı Assur’a eksik parça bildiri...
Koçtaş firması adına Assur marka 2 adet şarjlı matkap aldım. İki şarjlı matkabın fiyatları farklıydı; fakat bana gelen ürünler aynıydı ve uygun fiyatl...
20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...
Koçtaş Online'dan 1 adet daire testere ve akülü 5'li set aldım. Daire testere elime ulaştı, ancak 5'li set olan ürünüm elime ulaşmadı. Koçtaş'ın sisteminde ürünler teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri temsilcileri ilgisiz. Koçtaş Online ve Assur firması tam bir hayal kırıklığı. Ayın 2'sinde gelme...
Koçtaş internetten Assur marka sırt tipi tırpan sipariş ettim. Firma yan tipi gönderdi. Değişim yapalım dediler. Tamam dedim. Onu da yapamadılar. İptalini istedim. Ürün 12.05.2025'de Assur'un verdiği Aras Kargo koduyla ücretsiz geri gönderildi. Bugün 23.05.2025 hala ücret iadesi yapılmadı. İnsanlar...
"Sorunu çözüme kavuşturduğu için Koçtaş teşekkürler"
18.11.2024 tarihinde Koçtaş'tan aldığım Assur şarjlı matkap arızalı çıktı. Bu satırları yazarken tarih 18 Nisan 2025 ve yaklaşık 6 ay geçti. Koçtaş'ı ...
6.03.2025 tarihinde Koçtaş Assur marka 58Vf şarjlı vidalama siparişi verdim. 5-6 gün sonra kargoya verilen cihaz siparişimle hiç alakası olmayan başka bir model olan Assur 12v gönderildi. Hem geç geldi hem de yanlış ürün göndermişsiniz diye mesaj attım gelen mesaj: "Merhaba efendim, 58Vf batarya pil...
"Teşekkürler Assur yetkilileri arızam giderildi."
"Merhaba, Koçtaş markası https://www.koctas.com.tr/ web sitesi çağrı merkezinden tarafıma, ulaşım sağlayarak, İlgili ürünün değişimini sağladı ve web sayfalarında tedarikçi olarak ürün satışı gerçekleştiren ( Güler E-Ticaret ) isimli satıcı ile yaşadığımız iletişim sorunları sürecinde, Koçtaş, tam olarak gerektiği gibi Sorun çözüm sürecini en iyi şekilde yöneterek, İletişim sorunlarımıza çözüm sağlayıcı oldu, Koçtaş Ailesi ve Tüm çalışanlarına, ve Aynı zamanda bu süreçte destek sağlayıcı olan Şikayetvar, https://www.sikayetvar.com/ web sitesi, çalışanları ve yöneticilerine buradan teşekkürlerimi sunuyorum,"
Koçtaş on online mağazasından Assur marka bir şarjlı matkap aldım 2 yıl garanti yazmasına rağmen. Ürün ilk kullanımımda arızalı çıktı. Ben bu ürünü de...
Koç-taş online alışveriş üzerinden Assur marka oto yıkama makinesi satın aldım. 13-11-2024 tarihinde. Ve ürün bana arızalı geldi. Aynı gün geri gönderdim ve kontrol edilip gönderilmesini rica ettim. Ürün bana geldiğinde içinin vidası bile atılmamış geldi. Ayrıca benden 96.78 TL kargo ücreti alındı. ...
Koçtaş'ın alt satıcısı Assur marka kırıcı matkap aldım. Ne yazık ki ürün farklı geldi. Firma ile iletişime geçtim. Yanlış ürünü kargoya vermem istedi. Geri değişim açıklaması ile gönderdim. Sonra firma ürünü kargo ödemeli gönderdi. Firmaya konuyu aktardım ödeme olmayacak denildi 2 defa vakit ayırıp ...
Koçtaş web sitesinden 1 adet Assur marka ürün satın aldım. Sipariş No 1058962045 kargo no 676081995659 satıcı ürünü 1 kargo kodu 2 paket olarak göndermiş. MNG Kargo 2. Paketi teslim etmedi. Aktarma merkezinde görünüyor. MNG Kargo satıcı ile görüşün diyor, Koçtaş a ulaşamıyorsun, satıcı kargo ile gö...
11.11.2024 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak 1060307697 sipariş numarası ile 24 volt 82 parça Assur Plus marka şarjlı matkap takımını sipariş verdim. Aracı firma olan Assur Plus firması bana 12 volt 24 parçalık düşük modelini gönderdi. Aralarında yaklaşık 1000 lira fark vardı. Yanlışlık olm...
Koçtaş sitesinden ürün sipariş verdim. Saçma sapan Ve benim ihtiyacın dışında bir ürün elime geçti! Dal budama sipariş ver yerine matkap Gelsin şaka gibi! Mevcut durum, da anlık iletişim kurdum ve hızlı bir geri dönüşü olmadı! Koçtaş üzerinden satan Assur firması, da gerekli dönüşü tarafıma sağl...
K***** adlı uygulama üzerinden assurplus isimli mağazanın sattığı akülü testere ürünü aldım fakat resimlerde de paylaştığım gibi aldığım ürün, ilanda resimleriyle kanıtlı 45 cm pala boyu ve sarı renkte olmasına rağmen bana gönderilen ürün mavi renkte ve 30 cm pala boyunda bambaşka bir ürün. Koçtaş'l...
Koçtaş tan almış olduğum Assur marka oto yıkama makinesi geldiğinde test ettiğim zaman suyu çekmediği fark edince iade talebi oluşturdum. Koçtaş gibi büyük firma üzerinden 43 saat geçmesine rağmen müşteri memnuniyeti adına hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Böyle büyük firmaya yakışmayacak davranış çok ü...
Koçtaş'tan 1056929605 sipariş numarası ile Assur Plus marka ekstra güçlü kırıcı delici hilti aldım, siparişim 20.09.2024 günü saat 10.43'te teslim edildi, aynı gün saat 12.04'te ürün arızalı olduğu için iade talebi oluşturdum, 48 saat içinde tarafıma olumlu/olumsuz dönüş yapılacağı şeklinde SMS geld...
Epttavm sipariş no PTT-k6chpvr3m-100*** Koçtaş sipariş no 10565673** asur yetkililerine sesleniyorum, daha aynı problemle karşılaşıyorum. Koçtaş market ve Epttavm'den kendi asur Plus alışverişimi yaptım, ürünler halen kargoya verilmiyor. Ürün sipariş verildikten sonra çok geç, 3-4 gün sonra kargoya ...
Koçtaş internet sitesinden sipariş verdiğim ürün yerine daha ucuz olan başka bir malzeme gönderdiler. Satıcının yorumlarını bir okudum, şok oldum. Meğer firma bu şekilde başka insanlara da farklı ürün, daha ucuz olanını göndermiş. Ben hata olduğunu düşünmüyorum. Bilerek, kasıtlı olarak fazla para al...
Koçtaş üzerinden 1051958892 numaralı siparişim olan Assur marka sırt tipi tırpanın görselde olan canavar başlığı kutu içerisinden çıkmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 8865776 numaralı şikayet talebi oluşturuldu. 17 Temmuz Çarşamba saat 13:14'ten bu yana mesaj haricin...
Koçtaş üzerinden aldığım Assur marka sırt tipi tırpanın canavar başlıklı sipariş verdim ve mavi renk 719 kodlu sipariş verdim. Rengi turuncu 717 kodlu geldi ve canavar başlık yoktu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün ağırlığında konulduğunu söylediler. Çıkmadığını söylediğimde düşmüş olabili...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.