to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Düğmesi Kırık Gelen Mutfak Hamur Makinesi İçin Acil Değişim Talebi
KingPro marka 10011852619 numaralı mutfak hamur makinesini dün kargodan teslim aldık. Kutuyu açtığımızda ürünün açma kapama düğmesinin kırık olduğunu gördük ve ürünün hasarlı geldiğini hemen fark ettik.
Durumu aynı gün içinde fotoğraflarını çekerek firmanıza ilettik ve kayıt açtırdık ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün sıfır alınmış olmasına rağmen hasarlı gelmesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız.
Hasarlı gelen bu ürün için çok acil olarak aynı ürünle bire bir değişim talep ediyoruz. Konunun ivedilikle incelenerek tarafımıza dönüş yapılmasını ve değişim işleminin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ömerburak B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
4 defa aradık kayıt açtık ama cevap verme zahmetinde bulunmadınız
4 defa aradık kayıtları yeniledik ivedi bir şekilde dönüş sağlanılsın dedik ama dönüş yapılmadı ya bakın mağduruz diyoruz parasını ödediğimiz bir ürünü kullanamıyoruz
Koçtaş ürün almıştık buraya da şikayet oluşturdum bana dönüş yapıldı değişim yapılmayacağını ürünün iade edilip para iadesini yapacağını söylediler ama hâlâ dönüş yapılmadı parayı iade yapılmadı Koçtaş artık bana güven vermiyor neden ilgilenmiyor satış sonrası destek yok ilgilenme yok dönüş yok yeter ya gerçekten de ilgilenmeyeceksen ise paramı ödemeyeceksen ise sizi dava edeceğim bu size son mesajım
Koçtaş deyince kurumsal bir firma akla geliyor hiç de kurumsal değil 2 tane ürün sattılar bana hala iademi almadılar paramı ödemediler sizi mahkemeye vereceğim siz cevap vermeyin geri dönüş yapmayın. Arkadaşlar siz siz olun koçaş'tan alışveriş yapmayın dolandırıldık resmen
